【众志成城 抗击疫情，赣州金融在行动！】（154）所爱隔山海 山海皆可平
寻乌农商银行战“疫”纪实
来源：赣州金融网 作者： 发布时间：2020年02月18日
疫情防控期间，寻乌农商银行牢牢把握县委县政府疫情防控工作精神，认真贯彻县疫情防控指挥部和县金融局的工作要求，始终坚持“立足三农、服务社区、支农质效”的市场定位，全力以赴打好疫情防控狙击战，实现疫情防控和金融服务“两手抓两不误”。
疫情防控不松懈。寻乌农商银行始终把员工的健康和安全放在第一位，确保清洁、消毒、检测、排查工作不走过场、不留死角，把防控工作扛在肩上、落到实处。配足疫情防控物资，该行积极和药店、口罩生产厂家、超市对接，批量采购口罩、消毒液、含氯泡腾片、酒精、电动喷洒器、手套、一次性雨衣、洗手液等防疫物资，全力保障物资供应，消除员工后顾之忧；严格员工管理，员工每天班前进行两次体温检测，对体温异常和有异常症状的员工进行轮休，对返寻员工进行逐一排查登记上报，按要求进行居家和单独隔离；强化营业网点管理，每天两次使用消毒液对营业场和机器设备所进行消毒，安装紫外线灯和购买现金消毒柜对收纳的现金进行清洁消毒，确保切断传播媒介，对进入营业网点办理的客户进行体温检测，劝导佩戴口罩。
服务客户不松劲。疫情期间为确保满足客户业务办理需求，该行大力开展线上业务办理工作。制定微信版宣传内容，内容包括手机银行放款还款攻略、百福快贷发放流程及特点等，通过生动、易懂、简单的文字和流程演示，让客户一看就懂、一看就会操作。编制《寻乌农商银行金融服务需求调查表》、《线上服务指引》，广泛收集客户金融服务需求，同时督促各支行根据客户的实际需求提供个性化金融服务方案，让客户体验特殊时间周到的金融服务；对接村干部，了解务工人员情况，主动对接外出务工人员，满足他们在外地日益增长的金融服务需求。引导到网点的客户通过自助渠道进行各项业务办理，进一步提高电子交易替代率，做好客户分流；做好复工后业务高峰的应对准备，确保网点业务办理稳定有序。
党建引领不松手。该行组建了寻乌农商银行党员先锋队和青年先锋队，带头深入到基层一线开展疫情帮扶工作，通过值守乡镇、小区监测点、劝导客户佩戴口罩进入银行、引导群众不传谣、不信谣、不跟风抢购等工作，彰显该行党员和青年的战斗力、凝聚力；该行还要求各党支部要充分发挥党组织战斗堡垒作用，主动向地方奋战在一线的党员群众提供帐篷、口罩、酒精、矿泉水、方便面、保温杯等物资，助力当地社区、村庄抗击新冠肺炎疫情；同时组织全行合计捐款34.8万元用于疫情防控工作。
