车险承保理赔信息全面公开

　　本报讯（记者胡萍）3月10日，记者从江西保监局获悉，自3月1日起，保险消费者可通过互联网自主查询车险承保理赔信息。

　　据了解，保险消费者登录江西保险网，进入江西车险承保理赔实时查询页面，点选所投保公司的按钮，输入保单号码和身份证号码后，即可方便地查询到自己投保的车险承保理赔信息，包括保单基本信息、保单状态、缴费信息、标的信息、批改信息、出险情况、核定损失情况、赔款金额及支付情况等。对于查询结果与保单信息或与实际情况不一致的异议信息，还可通过网络留言、公司热线电话、柜台直接反映等方式进行投诉。江西保监局有关负责人介绍，让保险消费者自主查询车险承保理赔信息，可以更好地保护消费者的知情权。同时，可以提高保险公司的理赔服务质量，堵塞承保理赔各环节的“跑、冒、滴、漏”现象，规范保险市场秩序，有效遏制车险领域的虚假欺诈行为。