中国人寿赣州分公司召开
全市系统理赔时效管理专题视频会

本站讯   5月9日晚，中国人寿赣州分公司召开全市系统理赔时效管理专题视频会议，市分公司党委书记、总经理黄萍，总经理助理谭云兰、俞强、钟勤，团险、个险、银保部门经理，客户服务中心经（副）理、二级部主管及全体柜员在主会场参会。各营业单位一把手，团险、个险、银保、运营分管经理、部门经理及岗位人员，客户服务中心经理及柜员在各单位分会场参会。

会议对理赔服务时效治理文件进行了宣导；谭云兰就如何突破理赔时效、降低投诉率、提升保费继续率作了具体工作布置。

最后，黄萍强调：要端正态度，正确认识理赔时效的重要性；要齐抓共管，认真组织协同发力抓落实；要及时警示通报，讲究方法讲究技巧树立标杆。

会议还就迎接银保监局现场检查、投诉、保单继续率等工作进行了部署。