南康赣商村镇银行组织开展授信及柜面业务培训

    本站讯 １１月３０日，南康赣商村镇银行组织开展了为期两天的授信及柜面业务培训。领导班子及全体员工准时参加。

    为了加强专业意识，强化服务理念，提升在同行业中的竞争力，该行将全体员工的专业技能、文明优质服务培训列入重要议事日程，还专程聘请到了北京立金银行培训中心的老师前来授课。

    培训涉及授信业务、票据业务、贷款业务、柜面业务、文明优质服务礼仪、客户经理沟通等内容，通过专业知识讲授、服务技巧演示、现场提问解答等方式，寓教于乐，全面、系统、生动的讲解了银行从业者服务的礼仪、服务的要求、沟通的技巧、矛盾的化解等规范化服务的相关知识和技能。

    此次培训既开阔了员工视野，丰富了认知，使大家进一步明确标准的行为规范对提升银行服务质量的重要作用，又使大家充分认识到，服务是顾客评价一个银行好坏的曲直标准,是形成银行品牌效应的不竭动力，在今后工作中一定要不断提升服务水平，从而促进业务发展。（赣州金融网）
 

培训现场

礼仪培训