工行赣州瑞金支行个贷业务发展进位赶超

    本站讯 今年以来，工商银行赣州瑞金支行积极应对资产质量面临的严峻考验，把信贷经营作为转型发展的核心，明确大力发展个人贷款的重要性和紧迫性，围绕市场与客户，大力积极开拓个人贷款市场，取得较好成效。

    截至2016年7月末，该行个人贷款比年初净增13927万元,同比多增14788万元；四行增量占比28.18%，同比提高31.05个百分点，增量由上年末的同业第四前进到同业第二；累计发放个人贷款29938万元，同比多放18542万元，增幅为162.71%。完成全年计划的135.27%，净增额和累放额均名列全市第一。同时,个人贷款不良率为0.61%,低于全市个人贷款不良率1.06个百分点。

    强力推动。面对当前复杂多变金融环境和日趋激烈同业竞争，该行多次召开个人贷款推动会，重点从个贷发展形势及同业竞争压力、个贷对信贷结构调整的作用、制约个贷发展的政策措施等方面进行分析，使支行员工深刻认识到发展个人贷款的重要性和紧迫性，并从2016年5月1日到8月10日在全行开展个人贷款“奋战一百天”营销专题活动，对个人贷款发展的认识得到进一步统一。

    全面落实。支行深刻领会市分行个人贷款推动会议的精神，成立由支行一把手任组长、分管行长任副组长的个人贷款发展领导小组。一是结合支行个贷发展现状进行深刻分析，使支行班子和客户经理认识到个人贷款是信贷结构调整的需要，是当前经济形势下分散信贷风险的需求，是发展大零售业务的需求，让全行认识到为什么要做个人贷款。二是首先选拨年轻大学生充实到个贷客户经理队伍，解决有人做的问题。三是梳理近年来影响个人贷款的同业竞争相关制度和办法，积极向上级行根据同业竞争的需要，在风险可控的前提下进行制度完善，解决可以做的问题。四是完善个贷客户绩效合约考核，加大个人贷款业务的考核力度，并根据市分行个人贷款“奋战一百天”营销专题活动，支行进一步细化措施，强化激励，从而解决客户经理愿意做的问题。

    此外，抓住重点开展全面营销。梳理全市大型按揭楼盘，明确目标，由支行领导亲自带队高层对接，2016年累计新准入3个瑞金最大的按揭楼盘，目前正在收集一个占地400亩的按揭合作项目准入资料，为个人按揭贷款发展奠定的基础，2016年累计办理个人按揭贷款425笔，金额15581万元，占比28.38%。梳理个人二手房中介公司客户名单，召开了多次二手房中介公司座谈会；同时，一季度支行主要领导春节前后利用晚上时间逐户走访二手房中介公司开展二手房中介机构合作营销，全市90%以上的二手房中介公司已经与该行建立了合作关系，2016年累计办理二手房贷款138笔，金额4334万元，占比超过70%。抓商品市场营销，开展全员推荐，2016年累计办理个人非住房贷款99笔，金额7528万元。

     提高效率。支行始终坚持“客户至上”的服务理念，在加强与房地产开发企业合作关系的同时，持续做好对个人贷款客户的服务。一是对新准入的楼盘进行送教上门，并建立客户经理定期走访制度和提供上门办贷服务。二是建立了高层互访机制。支行相关领导定制每月至少走访一次房地产开发企业主要负责人，并定期邀请房地产开发企业主要负责人定期到该行做客，高层与高层支行建立了良性互动机制，得到了房地产开发企业的高度评价。三是客户经理与按揭贷款项目按揭人员建立了定期互动机制，如春节、三八等重要节假日邀请按揭人员到支行聚餐，客户经理个人不定期邀请按揭人员进行聚餐聚会等活动，增进了经办人员的感情。四是开展多次二手房中介公司座谈会，并不定期邀请二手房中介到支行做客聚餐，使我行与房地产企业负责人、按揭人员、二手房中介建立了良好的沟通交流机制。五是建立日常的沟通、交流平台，有效的提高了办贷效率。支行建立瑞金支行个贷中心、工行业务办理群（一手房）、个人二手房三个微信群，通过瑞金支行个贷中心微信群完善了个贷客户经理与行长、分管行长的沟通机制，实时解决了个贷办理过程中内部的沟通问题；通过工行业务办理群（一手房）、个人二手房微信群完善了按揭人员、二手房中介中心与支行客户经理、行领导的沟通机制，对存在的问题客户经理可以第一时间向办贷人员进行反馈，办贷人员也可以第一时间掌握办理进展情况，提高了办贷效率。

     精细管理。支行高度关注个人信贷风险控制，严格执行信用风险防控措施，实施个贷精细化管理，规范个人信贷操作行为。同时实施集中经营，以流程化作业、专业化操作和标准化、集约化运营，实现个贷全流程管理。（赣州金融网）