赣州工行：拓展互联网金融新市场 推进经营转型发展

    本站讯 今年以来，工商银行赣州分行围绕互联网金融业务发展战略，以促进经营转型为主线，着力加快融e行、融e联、融e购三大平台和支付、投资、融资三大产品线的快速发展，提升电子银行在获取新客户、拓展新业务方面的综合贡献度。

    精心部署抓好旺季营销竞赛活动，抢占移动互联网金融市场。充分抓住旺季网点接触客户机会多、宣传营销引导客户的大好时机，提前筹划将电子银行主要指标纳入全市旺季大零售业务竞赛活动，制定奖励标准，明确奖惩考核办法，强化考核通报督导，加大柜面挖潜，切实做好手机银行的捆绑营销，将手机银行的营销推广做为维护新、老客户、提升客户粘性的最重要工具，以开放式手机银行的账户查询，全国转账汇款免费，无卡取现、投资理财、e缴费、智服务、惠生活等功能和栏目为宣传的契入点，积极宣传目前正在开展的融e行手机银行首次登录、交易有奖活动，吸引客户下载、体验手机银行APP。

    积极组织外拓，针对目标客户开展定向营销。做好代发工资客户、高校大学生、大型社区等重点客户群体的批量拓展，针对代发工资企业结合工银融e行手机银行、融e联、融e 购三大平台特色产品，着重渗透年轻客户群体。借助工银融e 联向社区住户提供理财信息、业务咨询及专属理财等服务。要求所有的外派业务在发卡的同时必须100%捆绑手机银行、工银e支付，积极营销工银融e联，融e购客户端。

    降低短信发送成本，实现融e联快速拓户。在全行启动融e联目标客户的专项营销工作，利用业务旺季走访客户时机开展多种形式的营销，邀请目标客户注册融e联，并通过融e联定制免费的工银信使服务。要求个人客户经理将所有的管户客户开通融e联，并建立起工作群，定期转发理财资讯。通过微信、网点LED电子门楣等渠道对手机银行转账汇款免费及融e联免费定制工银信使等活动进行宣传，市分行将融e联目标客户专项营销客户清单细分下发至58个网点，通过微信分享营销二维码、推荐码营销、短信邀请营销等方式推动本辖全员开展融e联营销活动，加快融e联推广与拓展。

    突出重点强化对新领域新模式营销宣传力度。加强互联网金融产品市场宣传，通过微信群、融e 联群开展圈群式扩散，做强社会化营销，提升品牌认知度。利用网点资源优势开展营销宣传活动，通过网点的LED门楣、大厅电视循环播放互联网金融宣传信息，按规范布放宣传海报宣传折页，在网点摆放平台下载二维码，营造网点互联网金融服务氛围。主动走访了当地的品牌名优企业，重点针对农产品电商企业、教育培训机构、汽车经销商、房地产开发商宣传我行融e购电商平台的特色功能，吸引企业客户入驻融e购商城，加快电子银行产品应用推广工作，加强与重点客户的沟通联系，实现省、市、县三级联动。

    以互联网金融思维推进电商平台快速发展。持续开展“注册使用工行互联网金融产品有奖促销活动”，首次登录手机银行以及通过手机银行转账汇款的客户均可参与线上抽奖，并通过微信公众号进行线上实时兑奖，同时，对于完成融e购商城交易的客户可参与线下抽奖，奖品由移动公司直接为客户充值到预留手机号码中。配合总行融e购两周年店庆活动，通过微信推送赣州地区融e购商品，同时在各网点通过LED门楣广告、网点易拉宝等方式向客户宣传，扩大品牌影响力。在青年路支行融e购体验区配置笔记本、PAD、手机等客户体验设备，提升客户体验，加大融e购宣传力度。

    以加强服务强化管理为抓手推动业务快速发展。在旺季大零售业务分析会上对全市互联网金融业务经营情况进行通报分析，指出存在的问题，并对下一步工作提出要求。组织人员深入城区挂点支行对旺季营销工作进行帮扶，协助大堂分流客户，营销产品，指导客户使用手机银行及自助设备等。利用假日期间深入支行网点安装融e行、融e购橱窗宣传画，并对旺季营销工作进行帮扶。（赣州金融网）