工行瑞金支行个人住房贷款累放突破一亿元

    本站讯 今年以来，工商银行赣州瑞金支行积极响应总、省行大力发展个人住房贷款的发展策略，紧紧抓住城市化进程加快、房地产市场升温的契机，进一步加强住房贷款的营销和拓展，采取多种有效措施，扎实推进个人住房贷款业务又好又快发展。截至5月15日，该行个人住房贷款累计发放达10006.6万元，突破亿元大关。

    加强与房地产开发企业合作。该行坚持“客户至上”服务理念，在办理贷款中持续提高对个人贷款客户的服务标准，对新准入的楼盘进行售前送教上门，并派驻专门的客户经理每周至少一次巡查各个楼盘销售中心工行住房贷款的营销情况，专人与楼盘销售人员进行无缝对接并提供专项服务，以保障相关销售人员及时将优质的个人按揭客户推荐到工行办理。

    着力提高服务效率。支行分管领导及管户经理对按揭楼盘进行定期走访，加强与开发商管理层的沟通联系，对业务合作中发现的问题及时解决，提高个人住房贷款业务工作效率。同时，针对个人客户，该行主动为客户提供优质快捷的服务，对楼盘的批量客户由客户经理双人上门进行现场服务，与借款人面签及签署相关贷款资料，减少客户的往返时间；对因上班时间无法到场的借款人，客户经理与其约定班后时间进行面签。 

    持续优化审批流程。该行充分认识到放款速度快是争取优质房地产开发企业的关键，为此，该行从业务资料的收集、上报审批、抵押登记、放款、放款资料归档等过程管理入手，严格时间控制。客户经理在收集完整资料的前提下，不断提高业务办理效率，优化工作流程。通过加班加点上报贷款资料，加强与审批人员的沟通，严格控制流程审批时间，做到每笔贷款从收集资料到完成审批控制在2-3天内。高效的工作流程和优质的服务态度，赢得了广大客户以及房地产商的信任与支持，保证在同业竞争中处于优胜地位。 

    加强二手房贷款营销。通过去年的努力，该支行二手房贷款已经渐成规模，部分中介机构与支行有了合作。今年又通过加强源头营销，优选本市交易量大，信誉良好的房地产中介机构开展合作，全力提升二手房贷款市场的占有率，弥补住房贷款的短板，为支行个人住房贷款业务发展注入新的活力。（赣州金融网）