工行赣州南门支行旺季贵金属营销业绩好

    本站讯 今年一季度，工商银行赣州南门支行紧紧抓住实物贵金属销售旺季，牢牢把握贵金属销售卖点，采取多项措施做好实物贵金属产品的销售工作，取得了喜人的营销业绩。至２月２７日，该行共销售实物贵金属４６．９６万元，完成全年计划任务的２１３％，销售额、计划完成率均列全市系统第１名。 

    精心组织，提前部署。早在去年年底，该行召开职工大会组织部署旺季营销工作时就制定了贵金属旺季营销方案，并把这项工作当成旺季营销工作的重点工作来抓，由此提高全辖员工对贵金属销售工作的重视和积极性；随后又经常利用晨会和班后会对员工进行业务培训，系统讲解该行各项贵金属投资品种及近期贵金属市场行情，确保每位员工都熟知各类贵金属产品及业务流程。 

    创新理念，明确分工。牢固树立服务创造价值理念。大堂经理认真履行职责，做到主动迎候客户、分流客户，维护大堂营业秩序，准确介绍产品功能及相关事项；临柜人员严格按照岗位操作规程认真办好每笔业务，减少客户等候时间；客户经理主动出击，多种营销渠道结合，在营销已掌握客户群体的同时大力挖掘潜在客户群；加强前后台联动作用，积极做好服务识别，将中高端客户从客户中分离出来，突出抓好中高端客户的营销和维护。 

    紧抓市场，把握时机。近段时间适逢贵金属价格走低，各路媒体做足宣传，许多观望已久的客户准备出手。该行员工抓住时机，给有购买意向的客户电话联系，为客户分析国际市场行情，充分利用该行贵金属产品品种齐全、工艺精湛的优势，重点营销生肖纪念套装、龙凤金条、熊猫银币等产品。 

    比学赶超，细化考核。建立每日统计和报告制度，每天通过晨会对销售情况进行通报，分析前日贵金属产品销售中存在的问题，及时总结好的做法进行推广，促进员工间的经验交流和信息共享，以此鼓励先进、鞭策后进，提高员工对贵金属销售的重视程度，激发全辖员工开展旺季销售活动的动力和激情。（赣州金融网）