工行赣州分行渠道建设跨入新的成长期

    本站讯 ２０１５年，工商银行赣州分行加快渠道建设步伐，面对同业竞争日趋激烈的形势，主动加压，攻坚克难，加快网点经营转型，加强渠道建设和管理，积极开展服务体验活动，渠道建设工作取得较好成效。 

    探索网点经营转型新路

    工行赣州分行根据总省行加快网点经营转型的战略方针，结合实际，积极探索网点经营转型新路，先后制定了《网点经营责任制改革试点方案》、《“１+２+N”自助银行业务经营考核试点方案》和《网点装修项目管理办法》三个新的改革方案，并进行了网点经营责任制试点工作。

　该行网点经营责任制改革试点，主要是将网点考核的多项业务指标考核减至“效益与效率”和“风险控制与管理”两项指标考核，同时，经营责任制网点在授权范围内，享有独立的网点业务营销、产品销售、人员配备、岗位设置、薪酬发放和费用使用等经营决策权，取得较好效果。

　“１+２+N”自助银行业务经营试点工作，则是将“１+２+N”自助银行比照一个物理网点进行管理，聘任一名行内正式员工进行驻点业务经营，与管理支行签订经营责任状和绩效合约，并对“１+２+N”自助银行实行各项存款、贷款、非储蓄金融资产、主要产品销售、自助设备使用率等指标的考核。 

    智能网点业务发展迅速

    ２０１５年，工行赣州分行新增南康营业部,新投产赣江源、分行营业部、青年路、南康家俱城、于都营业部、开发区支行、金房支行８个智能网点，至年末，该行智能网点柜员减少１４人。智能银行自对外营业以来，给广大客户带来全新的体验，厅堂服务和经营效益显著提升。

    加快网点建设和优化

    在存量网点改造和新建网点上，赣州分行紧跟市场变化和城市规划及客户迁移的步伐，及时掌握城市发展新动向，提前抢占好区域、好阵地，有力地促进了物理和自助网点布局与经济资源分布相匹配，从而使该行网点发展得到不断优化和提升。

    ２０１５年，该行调整１０台业务量较差的ATM到业务量较好的网点，对４个离行网点业务量一直较差的网点进行拆销；同时进一步优化网点功能分区和改善网点环境，提高客户的满意度。 

    加大自助设备投入

    该行去年分别增加存款一体机４４台、发卡机２３台。在设备投入上，该行一方面积极与上级行协调沟通，争取上级支持；另一方面，加快该行设备的投放，狠抓设备的安装、投产进度，确保新机具快速安装，尽早投入运营，进一步提高设备的使用效率，重点加强对离行式网点管理，增加对离行自助设备运行监测频度，初步实现了该行自助网点从“建设好”向“管理好”转变。 

    加快网点标准化改革

    工行赣州分行采取了有力措施，努力实现网点竞争力的全面提升。据悉，２０１５年，该行有两个支行和一名个人获得总行“网点竞争力提升竞赛先进支行”和“先进个人”提名，其中，获得“先进支行”提名的全省系统仅６家。

    网点营运标准化管理改革工作效果明显，该行提前完成柜口减高增低目标。同时通过减高增低工作，现全行普通低柜业务可分离率降至１３％，普通区高低柜配比为０．６６：１，全窗口叫号率达８２％，当班柜员人日均工作量为１３８笔，服务支持岗转岗人员３５人，共减少E类网点４个。 

    优化调整网点布局

    ２０１５年，该行搬迁更名了西门支行为赣江源支行，对瑞金红都支行、新桥支行、于都长征广场支行、南康家具城支行还进行了装修改造优化升级。（赣州金融网）