来源:赣州金融网 作者: 发布时间:2015年11月04日
本站讯 针对当前ATM案件多发的形势,工商银行赣州于都支行加强案防宣传,强化责任意识,消除麻痹思想,切实执行好各项自助机具设备安全防护制度,规范操作流程,不给犯罪分子可乘之机。
加强学习教育,强化案防意识。定期组织员工学习相关制度文件以及操作流程,充分利用晨会、例会等形式学习相关案情通报,及时了解掌握犯罪分子最新作案手法和特点,并且在日常工作中对安全意识薄弱的客户做好宣传教育。
强化制度执行,责任落实到人。定期由网点负责人对自助设备夜间录像进行调阅,认真查看客户区办理业务实况,排查长时间在ATM前逗留人员和形迹可疑人员,梳理风险因素。每日营业前和下班前安排专人对ATM机、存取款机进行例行检查,重点检查ATM机出钞口、插卡口、键盘上方及周围等情况。
做好日常维护,提高正常运行率。为保证自助设备的正常运行,将自助设备维护作为网点日常管理的一个重点,制定相关考核机制,安排专人负责,坚持每日两次巡查维护、每周一次全面检修,切实做好设备换纸、清洁卫生,排除简单故障等日常维护工作。
拓宽宣传渠道,提高防范能力。通过柜面提示、网点电子显示屏播放警示等形式,加强对客户安全意识的宣传教育,主动告知客户安全使用自助设备的基本常识和特殊情况的应急措施,引导客户定制工行信使短信提醒功能,提高客户自我保护能力。(赣州金融网)
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