工行赣州瑞金支行工银e支付业务快速发展

    本站讯 今年以来，工商银行赣州瑞金支行积极响应上级行工银e支付业务发展战略，积极谋划“发展的标杆”企业愿景，以互联网金融思维思考业务发展，采取多种措施，引领工银e支付业务实现飞跃性发展，成为该行打造“三个标杆”的又一力作。仅今年一季度，新增工银e支付客户４９７６余户，完成旺季任务２３９．２３％，旺季任务完成数和旺季任务完成率均稳居系统第一。

    统思想、明任务，扎实推动业务发展。针对互联网金融业务发展迅猛的势头以及客户潜在需求的增强，该行领导通过多种形式在全辖宣传推广发展好工银e支付业务的的重要意义，号召全体员工务必抓住机遇不遗余力地去营销，并成立了由分管行长任组长，各网点负责人为成员的工银e支付业务推广工作领导小组，全面负责工银e支付业务的组织、营销和推广工作。此外，定期召开工银e支付营销专题会议，制定具体营销方案，分解任务，层层落实，确保不折不扣完成全年任务目标。

    强培训、抓体验，全面提高营销技能 。打铁先得自身硬，要想营销好工银e支付业务，必须全方位提高员工营销技能。一方面，以网点为单位利用晨会、班后会及视频会等多种形式对员工进行集中培训，确保每一位员工了解产品的基本功能、用途及相关操作，为业务推广和客户营销打好基础；另一方面，该行员工从自身做起，率先注册工银e支付，并在网上银行、手机银行、融e购等多种渠道进行转账、缴费、购物等实际操作，加深对使用流程的熟悉、产品优势特点的体验，通过亲身体验起到了带动身边、辐射周围良好的营销效果。

    严考核、重激励，稳步推进营销进度。该行加强数据分析，定期通报各网点净增工银e支付账户数情况，并将工银e支付净增数量纳入网点业绩评价体系；建立员工营销业绩统计制度，每日通过晨会通报员工营销进度，对营销不力的员工给予督促指导；对“工银e支付”实施重点产品计价激励，按照“谁营销、谁受益”的原则，将绩效奖励直接兑现到员工个人，以此撬动员工的营销积极性。在一季度工银e支付营销中，该行取得了日均营销５６户，一线柜员人均营销２７５户的靓丽成绩，有力推动了工银e支付的营销进度。

    广宣传、强造势，有效促进业务推广。该行多措并举，有条不紊推进工银e支付的宣传与推广工作。一是营业网点摆放宣传资料，门楣LED屏滚动播放工银e支付宣传内容，提高客户的关注度；二是鼓励柜员办理业务时多开口、勤推介，对新开卡和电子银行的客户主动营销并开通工银e支付；三是对新开通工银e支付的客户，大堂经理细致耐心教会客户使用并做好现场演示工作，以吸引更多客户注册使用；四是鼓励员工广泛利用微博、微信“朋友圈”等新型网络营销宣传方式，积极带动身边好友开通使用，扩大营销半径和成果。（赣州金融网）