赣县区行政服务中心启用一年半
来源:中国赣州网-赣南日报
发布时间:2018年06月08日
行政服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨,推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。近日,有市民反映,他们在赣县区行政服务中心办事时,发现一些单位窗口难找,使用办事指南电子触摸屏查询办事单位的办理流程和办理材料时,信息栏是空白。
就办事窗口难找的问题,近日,记者在赣县区行政服务中心看到,该中心二楼西厅布局较为紧凑,其他服务大厅布局较为疏松。
随后,记者遇到在赣县区行政服务中心办事的林女士。“来的时候找大门就找了好一会儿,进来了找民政局窗口又花了不少时间。”她说,赣县区行政服务中心的大门没有明显标志。
就办事指南电子触摸屏信息不完善的问题,记者看到,该中心一楼大厅设有一台全面政务办事指南电子触摸屏,二楼东厅和西厅之间的通道设有两台全面政务办事指南电子触摸屏,其中一台已经关闭。记者按部门分类点开了部分单位,发现一些单位的重要信息并未公布。例如,商务局、物价局等单位没有公布公共服务事项,深燃天然气有限公司等单位没有公布咨询电话、办理流程、办结时限、办理材料等内容。市民王先生表示,对进驻中心的单位,不懂的还能去窗口问;而对那些未进驻中心的单位,如果连咨询电话、地址都没有,有的群众就不知道该去哪里问。
据了解,赣县区行政服务中心大楼于2016年12月下旬正式启用。该中心设有6个服务大厅,共设立52家单位进驻窗口,已进入中心窗口办理的行政审批事项有200余项。市民期待赣县区行政服务中心不断优化服务,切实做到提供“一站式”服务,让群众进一次门就能办完事。