2017年，累计争取电网投资23.7亿元，在全省占比25.8%；售电量140.31亿千瓦时，增长7.95%；开工35千伏及以上线路564.03公里、变电容量269.86万千伏安，其中，投产208.6公里、变电容量90万千伏安……回首2017年，既是赣南苏区振兴发展史上极不平凡的一年，也是赣州电网快速发展的一年。一串串数字，承载着国网赣州供电公司2017年电网发展的辉煌，见证了国网人为赣南苏区振兴发展所付出的心血和汗水。
经济发展，电力先行。近年来，国网赣州供电公司紧紧围绕全市经济社会发展大局，科学谋划电网建设，全面落实六大攻坚战部署，主动跟踪全市重点项目投资计划，加大投资为电网“强筋健骨”，不断延伸服务理念与内涵，为全市经济社会发展提供了安全可靠的电力保障。
坚强电网 地方发展有保障
进入春天，到处都忙碌了起来。在赣南大地，电网建设工作如火如荼地开展，电网建设者们挥汗如雨，顽强奋战在各个施工现场，处处展示着电网建设的提速，呈现出一派只争朝夕的火热场面。
3月14日，在赣州经开区赤湖110千伏变电站新建工程现场，业主项目部经理胡海龙一大早就来到工地，协调、督促项目施工。“很难想象，一年前，这里还只是一片黄土地。”站在赣州新能源汽车科技城内的一处小山坡上，胡海龙指着不远处刚刚建好的变电站跟记者说道。赣州新能源汽车科技城是赣州承接新能源汽车及关键零部件生产项目的主平台。围绕市委、市政府“主攻工业、三年翻番”的发展目标，2017年，国网赣州供电公司投资5200万元，建设赤湖110千伏输变电工程，服务该区域重大项目建设。
2017年6月，赤湖输变电工程正式开工。面对施工现场不通路、不通水、变电站大件设备运输难度大、变压器运输平衡角度要求高等难题，胡海龙带领项目部人员，在泥泞的黄土上利用挖掘机辅助运输，将主变压器运送到位。该项目采用科学、高效、节能的施工技术，保障了工程顺利开展。目前，变电站安装工作已经全部结束，现正处于调试状态，预计今年5月底投产运行，比计划提前4个多月。正式投产后，110千伏赤湖变电站将为赣州新能源汽车科技城建设提供坚强的电力保障。
经济发展需要坚强电网的支撑。2017年，赣州地区生产总值突破2500亿元，达2524.01亿元，增长9.5%，增速分别高于全国、全省2.6、0.6个百分点，连续两年领跑全省。在经济社会全面发展的背后，国网赣州供电公司紧跟形势，积极配合，甘当经济建设后勤兵，加快推进电网建设步伐，为地方发展注入强劲动力。在诸多电网新建工程中，赤湖110千伏输变电工程只是其中之一。2017年，国网赣州供电公司积极争资引项，电网投资规模连续四年全省第一，累计投运章贡区城南等110千伏及以上输变电工程16项，新能源集中电站并网规模及数量排名全省前三。
国网赣州供电公司副总经理黄吉明还透露，目前，公司正全力争取特高压电网建设项目。“届时，赣州将由江西电网的末端变为全国电力供应的中心枢纽之一。”
精心运维 电力供应更可靠
“方特主题乐园电力杆线迁移项目，从规划、设计、施工到完成，前后仅用了4个多月的时间，这令我们非常惊讶。杆线迁移克服了跨度大、难度高、征地拆迁难度大等难题，保证了方特主题乐园项目的顺利开展。”3月14日，在方特主题乐园电力杆线迁移项目现场，章贡区水西镇政府拆迁办干事罗水明说。
振兴发展，基础为先。近年来，我市深入推进重大基础设施先行、重大项目带动战略，以交通、能源项目为主抓手，全市基础设施攻坚战建设明显提质提速。国网赣州供电公司积极响应，克服电力线路迁改和正常供电矛盾突出、工期要求短、协调工作量大等诸多困难，集中力量做好供电保障和杆线迁改服务工作。
国网赣州供电公司副总经理徐天福介绍，2017年，公司共受理电力设施迁改工作332项，完成110项。其中，中心城区快速路建设涉及3条220千伏线路、9条110千伏线路，共计19.2公里线路迁改。在文明大道快速路110千伏云城线迁改工作中，公司开展超常规带电作业，投入施工人员100多人、3台高空带电作业车，80天完成导地线和铁塔拆除工作。在复兴之路文化主题园（方特主题乐园）、赣县区“中国稀金谷”智慧园等项目建设工作中，公司积极上门与相关部门洽谈，对迁改方案反复比较论证，全力配合施工建设，大力推进电力线路迁改，服务基础设施攻坚工作。
与此同时，国网赣州供电公司进一步加强科学调度，实施电网设备精细化运维，赣州城乡供电可靠率均居全省前列。“2017年，在全市用电需求持续快速增长、负荷水平屡创新高的情况下，保障了电网安全稳定运行及电力可靠供应，未发生大面积停电和重要客户停电事件，平稳应对303万千瓦赣州电网历史新高负荷考验，确保了经济社会发展安全可靠供电。”徐天福说。
用心服务 群众用电更舒心
2017年10月25日，赣州传化物流公司通过租赁模式完成基建临时用电工程建设并成功送电。这是国网赣州供电公司组织集体企业开展临时用电租赁服务的第二批项目。该用电工程在传化公司全国170多个在建项目中工期最短、费用最低。
黄吉明介绍，去年以来，国网赣州供电公司主动对接园区企业需求，针对基建临时用电项目时间紧、投产后无法重复使用的现象，创新推出基建临时用电设备租赁模式，无需客户采购用电设备，降低临时用电成本50%，压缩工期60%，创造降成本优环境新的速度，得到了有关部门的高度评价和用电客户的一致好评。
“电网除了要规划建设好，运行维护好，还要用心服务好客户。”黄吉明说，用心服务不再是传统意义上的服务，而是被赋予了崭新的内涵，更深入、更细致，更人性化、亲情化。
为此，国网赣州供电公司专门开展了以“抓基础、转观念、强机制、降投诉、提质量”为主题的供电服务提升工程。在全省率先成立供电服务指挥中心，取消县供电公司抢修指挥层，由国网赣州供电公司全天候、点对点统一受理响应全市客户诉求。目前，全市各县（市、区）城区已全面建成“一刻钟抢修响应圈”，电力故障平均抢修时长降幅居全省第二。2017年投诉降幅64.93%，位居全省第一，其中，77.47%的供电所和4个县（市、区）供电公司实现零投诉。
同时，全面规范服务行为，148个营业厅实现音视频监控全覆盖；大力推广“互联网＋营销服务”，电子渠道服务客户290万户，新装、增容业务100%线上办理，线上缴费率96.55%。“去年，客户满意率始终保持高位和平稳。”黄吉明说。
