银行成功拦截电信诈骗 避免七旬老人财产损失
来源：赣州金融网
发布时间：2017年07月26日
本站讯 7月22日中午12时35分左右，一位70多岁的老人匆匆忙忙来到邮储
银行文清路支行，要求办理柜面转账业务。
然而，当班柜员发现收款账号为外省账号，出于职业敏感，立即询问老人汇款对象情况。老人回答道：“是汇给老年人保健中心北京总部的！”柜员觉得有些可疑，于是又询问老人汇款用途，老人这才道出事情原委：
当日，老人接到一个声称老年人保健中心北京总部的陌生电话，说汇钱过去就能成为中心会员，过段时间就能返回6万元的现金，对方还强调时间有限，必须当日转账，否则就会失去返现资格。
至此，柜员十分确定这是一起电信诈骗案，忙叫老人不要轻信。但老人并不予以理会，坚持要求汇款，而且情绪比较激动。柜员一边稳定老人情绪，一边叫来大堂经理一起耐心劝阻、分析开导。柜员协助老人拨通对方电话以证明自己的判断，在电话接通后，听对方口音为南方人，且对柜员提出的具体问题支支吾吾，也做不出合理解释，当对方意识到电话这边是银行工作人员时，随即挂断电话，老人这才真正相信自己受骗，并一个劲地对文清路支行工作人员表达谢意。
近年来，针对电信诈骗活动的高发态势。邮储银行文清路支行按照监管单位和总部要求，不断总结电信诈骗常用手段与方法，增强员工对电信诈骗的识别能力，有针对性地制定防范措施，积极落实柜面告知与提醒义务，充分发挥了在电信诈骗防范中的最后防线作用，保障了客户的资金安全，赢得了良好的社会声誉。（赣州
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