工行赣州分行开展“企业文化进网点”活动

    本站讯 为推进企业文化和特色文化在网点落地深植，工商银行赣州分行全面开展实施文化进网点活动，发挥文化对网点思想和工作的引领作用，凝聚团队合力，增强市场竞争力。

    精心组织部署。市分行成立文化进网点推进领导小组，由分管行领导任组长，办公室、财务会计部、运行管理部、个人金融业务部、工会等部门负责人为委员，负责推进、落实文化进网点各项工作。办公室具体抓好工作落实。制定本行文化进网点活动具体实施方案，明确文化进基层活动的具体目标、内容、要求和完成时限。活动开展实行点面结合，既要整体推进，又要打造标杆，以点带面。同时充分发挥文化通讯员队伍作用，协助做好文化进网点的策划、建设和文化宣传等工作，从而形成合力，以深入推进“文化进网点”活动取得良好成效，助推动业务经营快速稳健发展。

    强化文化意识。强化网点负责人文化管理意识，将网点文化建设和职工小家建设相结合，注重用工行企业文化来引领绩效考核、团队建设，促使网点员工自觉认同和践行工行企业文化。 一是关心关爱员工。网点负责人要切实帮助员工解决困难和问题，解决不了的要积极向上级反映寻求帮助，要加强与员工思想交流，了解员工思想动态，及时理顺情绪，化解矛盾，拉近员工心灵距离。二是抓好典型示范。网点负责人要抓好典型管理，发挥典型示范引领作用，在网点营造争先创优的良好氛围，推动各项工作和业务经营发展。三是建立管理平台。网点除了通过网点晨会、夕会、学习培训等传统方式，还要通过微信公众号或微信群、融e联服务号等方式建立网点网上网下沟通交流和文化管理平台，弘扬正能量，引导文化理念。

    利用多种载体。文化进网点，要利用多种载体，做到加强学习与做好展示相结合。一是加强学习。学习内容主要包括工商银行的愿景、使命、价值观、基本理念，以及上级行编发的文化手册、文化照片等，同时包括支行特色文化的主要内容。二是做好展示。展示内容主要包括网点员工的文化活动照片、摄影等员工才艺展示、营销服务内控等各类标兵展示、网点所获荣誉、客户赠送锦旗等。展示方式，包括文化上墙、开放式柜台展示等，其中价值理念、标兵展示、锦旗等“活动”的形式上墙展示，荣誉证书和奖牌、文化手册、文化照片等可以柜台形式展出。在展示地点上考虑内宣和外宣相结合，尽量在业务洽谈室等场所展示，也就是要将工行企业文化、网点所获荣誉等展示给客户，进一步提升网点的服务品牌，增强客户对工行的信任和粘度。

    加强文化传播。要加强工商银行文化内容的内外传播，将内部传播和外部传播相结合。一是内部传播。内部传播以支行管理为主，通过电子期刊、微信群等载体，以及反映网点凡人好事，讲述身边员工好故事等方式，积极向员工传播工行企业文化。二是外部传播。外部传播可利用网点的电子显示屏、多媒体等宣传阵地，宣传工行企业文化，并在对外联谊和营销中，通过在宣传品上印制工行价值理念等，积极传播工行企业文化，也可根据实际情况，积极组织开展体现工行愿景和使命的相关公益活动，展现工商银行负责任大行形象。 （赣州金融网）