工行赣州定南支行鼓足干劲全力促进大零售业务营销

    本站讯 为做好下半年大零售业务营销工作，工商银行赣州定南支行转变工作作风，制订一系列方案，增强员工营销的目标性和积极性，推动大零售业务的发展。

    深挖传统代发工资市场，提高代发留存率。以解决代发工资留存率偏低为工作突破口，发挥支行作为财政业务牵头行的优势，找到并攻克症结，寻求市行业务部门支持申请产品营销PPT，根据客户情况“一户一策”确定路演主题，科学组织、精密安排、主抓成效。

    做好信贷产品延伸服务，将亮点做成精品。支行汽车金融业务经过几年大发展，已逐步打出品牌产生市场效应，下半年继续抓好“扩规模、控风险”走精品发展之路。为此调整劳动组合，増加人力资源投入；实行动态大堂经理制，根据大堂的闲忙时段，由柜员、客户经理和业务主管轮流担任大堂经理。灵活配置服务渠道，增减服务窗口，并根据业务状况设置特殊服务窗口，集中办理业务流程繁琐、办理耗时长的开户、网银注册、挂失解挂等业务，减少办理简单业务客户的等候时间。将柜员精减1--2人，充实到客户经理队伍。

    扎实抓好服务提升工作，壮大优质基础客户群。针对支行地处闹市区、人流旺、大客户多的特点，以服务为抓手，强力做好营业厅阵地营销，灵活排班增强大堂服务营销力量，采取各种有效措施提高全员素质，使优质客户被有效维护，杜绝工作不到位使大客户成“过堂客”的现象。

    突出涉农重点，力求农村市场拓展新起色。 为全面了解、满足涉农企业的多元化金融需求，有效拓展农村蓝海市场，促进个人贷款、公司信贷相关业务在农村的大力开展，支行扎根农村市场，积极推动农村蓝海市场，主动走访涉农企业和重点乡镇政府，通过与重点乡镇政府的协商、沟通，为做大、做好农村网点相关业务奠定坚实的基础。支行对当地农业产业化龙头企业、经济人或中间商以及种植、养殖大户进行调研，了解整个资金链的运作和金融服务需求，组织营销小分队针对农村营销拓展的重点区域、重点客户进行走访，明确“优质打工储蓄、拆迁征地款、农产品收购中间商周转资金”为农村市场的拓展重点，积极筹划农村市场、县城、商品市场、社区等区域的个人金融业务产品宣传工作。

    合理制定考核机制，充分调动全员积极性。支行组织一切资源为发展服务，根据业务发展科学配置，使考核奖罚机制真正发挥长效作用，确保考核奖罚机制“公开、公正、公平”。（赣州金融网）