工行赣州分行着力化解信用卡不良透支风险

    本站讯 今年以来，工商银行赣州分行信用卡发卡数量取得了新的突破，但信用卡不良透支率居高不下，为确保信用卡业务稳健发展，该行采取措施着力化解信用卡不良透支风险。 

    高度重视风险，明确催收责任。一是在抓业务营销的同时高度重视不良透支管理，将化解风险作为信用卡管理的重点工作，进一步完善日常管理职责，优化催收流程，对信用卡业务实施全过程风险控制；二是根据信用卡资产质量管理目标，对不良透支风险进行摸底和分类，逐一研究制定化解方案，落实责任人，明确时间要求；三是落实与外包公司和公安、司法部门联系，定期辅导、检查各支行的催收工作，及时处理信用卡欠款催收信息。四是定期召开风险化解工作会，及时总结经验、分析存在的问题、提出工作意见。 

    加强资信审查，严防恶意透支。一是严格办卡客户的合规性审查，进一步规范各支行的发卡营销行为，加强对一人多卡客户的管理，对恶意透支客户以及曾经有恶意透支行为的客户严密监控，及时止付违规客户信用卡，防止新的不良产生；二是对符合信用政策规定范围的客户调额目的进行联系确认，根据客户的历史用卡情况及其所申请的额度综合考虑。按风险部门制定的主动调额策略进行审核拟调额客户，并进行银联黑名单等不良客户信息系统审查，对信用状况不佳的持卡人不予调整；三是严格按照筛选条件确认黑名单，对符合失信止付条件的账户做止付和冻结处理。 

    规范业务办理，降低付款违约。一是加大信用卡透支摧收力度，要求经办人员根据账户透支期限和交易明细等信息，判断账户风险程度高低，对风险较高的账户采取电话方式进行提醒摧收，对风险更高的账户用信函方式上门摧收，对符合司法摧收条件、有必要进行司法摧收的及时送司法程序；二是对分期付款违约率高发的网点暂停办理新的分期付款业务。同时，为避免出现管理盲区，按发卡网点办理分期付款业务；三是运用监测系统对业务数据、报表等进行收集、归类，并定期作出分析、及时预警，降低分期付款违约率。四是谨慎筛选、严格审核卡片升级业务。 

    强化现场巡检，杜绝套现行为。严格执行特约商户实名审核和现场调查制度，严把特约商户准入关，切实做好特约商户培训和风险提示工作，认真落实定期走访和现场巡检制度，有效开展特约商户异常交易监控，对发生套现交易的商户，立即采取措施，降低收单风险，建立日常监控和预警机制，制定和落实风险防范措施，一旦发现问题及时分析判断可能给带来的影响，并提前做好风险防范和资产保全工作。 

    完善激励机制，严格考核追究。为有效降低信用卡不良透支，由市分行、管理部门和支行三级联动，逐案进行研究，加强对各行考核，根据确定的年度化解计划，分解下达各支行，将主要指标纳入绩效目标考核，实行按季监测、按季考核、按季兑现，对新增出现不良透支的，要对有关人员从严进行责任认定，并相应扣减绩效。 

    重学生卡管理，防范诉讼事件。加强学生圆梦卡管理，对各高校集体办理的学生卡，学校管理人员统一领取后，由学生启用，杜绝学校集体办卡并启用，对原各高校集体办理并启用一直未使用的学生卡，由于大机收取年费造成的不良透支要及时进行全面清理，并报批核销，以避免学生卡大机收取年费形成的不良透支，因影响学生个人征信而导致学生诉讼办卡银行。（赣州金融网）