市工行财政国库集中支付业务综合考评第一

    本站讯    近年来，工商银行赣州分行始终把服务好财政系统作为重中之重来抓，与赣州市财政建立了良好的合作关系，凭借雄厚的综合实力、优异的系统及高效的服务，在八家代理银行中获市本级财政国库集中支付2015年度综合考评第一。

     高度重视，推动代理业务安全稳定运行。多年来，该行始终把服务好财政系统作为重中之重来抓，与财政系统建立了良好的合作关系。为配合财政管理体系改革和代理财政国库集中支付业务建设，该行高度重视，成立了以市行领导任组长，机构结现部、电子银行部、运行管理部负责人为成员的代理财政国库集中支付领导小组，相关业务人员成立了系统建设支持工作小组和代理业务服务小组，营销部门和核算部门密切配合，针对系统建设运营要求，立足于现有业务体系，确保系统建设运营和系统安全稳定运行。

     规范管理，防范国库集中支付业务风险。为确保系统正常运行，保证资金安全，该行把国库集中支付业务作为常态化管理，在系统维护、规范操作、监督检查等方面全面加强管理，促进代理财政国库集中支付业务持续发展。

     规范操作，提高代理支付业务执行力。为进一步做好市本级财政国库集中支付工作，规范代理国库集中支付业务的操作流程，根据市财政的综合考评办法，下发了代理财政业务实施流程，同时市行成立的服务小组不定期对代理支行进行业务流程的督导。各代理支行还对该项业务建立了分析和评价机制。此外为及时办理预算单位和财政的各类业务，保证零余额账户及时清零，业务处理时代理银行内部资金支付和清算同时进行，坚决杜绝压票、压单现象的发生，及时准确的完成额度的下达、支付指令的办理等资金支付业务，提高业务支付水平。

     紧抓服务，提升国库集中支付业务服务水平。落实管理责任和工作职责，督促代理网点强化服务意识、提高业务技能、提升问题响应效率和处理能力，切实做好财政客户的服务工作。建立服务考核机制，从预算单位的评价、资金清算质量、年度专项检查、预算单位或财政投诉四个方面加强考核，培育服务意识，促进服务质量提升。

     上下联动，确保代理国库支付工作稳定运行。根据财政提出的代理银行国库集中支付的问题，及时安排对应支行针对提出的问题逐一解决；对一些日常性的信息反馈，提请各代理支行注意，同时要求安排专人负责预算单位的凭证的接收及传递。