立足红土地 面向新常态 再创新辉煌
——邮储银行于都县支行转型发展取得新成效

    本站讯 贡水汤汤，雩山巍巍。在这片曾经创造了红军万里长征奇迹的红土地上，邮储银行于都县支行营业部凭借顽强拼搏的毅力和团结协助的精神，在过去的一年里，经营利润、网点转型、风险控制以及社会责任方面都取得了突出成绩。

    经营利润：多元发展 提供全面金融服务

    经营利润是商业银行发展的命脉所在。近年来，随着利率市场化的不断加快，金融市场开放程度不断提升，要想在这竞争激烈的金融业分得一杯羹愈发艰难。２０１５年，全国商业银行经营利润持续走低，然而，邮储银行于都支行营业部却实现了逆增长：全年收入２０９７．５６万元，实现净利润１５５１．２４万元，同比增长１８．２％。骄人的成绩背后，是营业部在业务发展上付出的不懈努力。

    首先是业务种类的多元发展。除了基础的存款、理财、保险、基金等个金业务，营业部还积极响应省分行号召，发展三方存管业务，针对商户提供对公业务、POS机、代发工资等中间业务。营业部的业务还涵盖小额贷款、消费贷款以及商务贷款，并开通了ETC的安装以及充值等服务。该行综合利用交叉营销，为客户打造“一篮子”的金融服务，并坚持“走出去”战略，积极外拓业务推广工作，上门为代发工资客户——铁山陇钨业集团提供ETC团办服务，全年ETC发行１８７９户，列全市系统第二。

    其次是业务群体的广泛拓展。２０１５年，于都支行营业部与全国最大的连锁超市品牌之一——世纪华联超市达成长期战略合作，通过为其提供金融服务，促进该行存款、POS收单、代发工资等业务的发展。同时，借助银联钱包这一平台，依托世纪华联商圈，为该行信用卡客户提供增值服务，形成信用卡发卡、用卡、活卡的良性循环，在全市信用卡竞赛考核中屡获业务发展“龙头奖”。

    网点转型：用心服务 打造“标杆网点”

    ２０１５年是“十二五”规划的收官之年，更是全面深化改革的关键点。去年下半年，邮储银行启动赴港ＩＰＯ，为邮储上市吹响了冲锋的号角。面对上市的机遇和挑战，“标杆网点”打造工作开展的如火如荼。而营业部也依托改革契机，转型升级，用心服务，打造“标杆网点”。

    ２０１５月１１月初起，陆家嘴财富管理培训中心受邀分两期对营业部进行了“一对一”服务指导，标志着营业部“标杆”网点项目的正式启动。随后，营业部焕然一新的晨会夕会制度应运而生，晨会鼓舞士气设定目标，夕会则总结当日工作，反思如何更好地为客户提供优质金融服务。

　在“标杆”网点打造过程中，高低柜的设置、便民百宝箱的设计以及桌椅、评价、标识、宣传等设备的安置都让客户享受到更为优质全面的服务。为临近年关而增设的新窗口，为前来办理信贷还款的客户推迟下班时间，为他行ETC客户提供一视同仁的充值、发票打印等售后服务，都无一不体现出营业部以人为本、服务客户的理念。

　风险控制：合规于行 谨防案防风险

    商业银行是提供服务的场所，也是经营风险的主体，“风险”二字如同悬挂在每一位邮储人头顶的达摩克利斯之剑。为此，于都支行营业部通过组织员工观看警示教育宣传片，集中学习《员工行为“十条禁令”》，让每一位员工牢固树立合规意识，不踩“底线”，不越“红线”，不碰“高压线”，切实做到了２０１５年全年无任何员工触犯“十条禁令”。

    为响应总行及省分行规范网点业务办理及提高网点风险管控能力，于都支行营业部自２０１５年９月上线集中授权以来，集中授权各项考核指标一直名列前茅，并于１２月份顺利成为第一批所有授权业务全面上线的网点之一。

　企业形象：服务三农 助力苏区金融

　于都素有“六县之母”之美名。然而，在于都这样一个以第一产业为主的鱼米之乡，许多发展种养殖业的农户、小微企业主以及个体工商户，由于缺乏抵押物等问题难以向银行申请生产经营贷款。为此，营业部主动创新贷种品种，调整贷款结构，大力发展“三农”金融贷款。此外，还通过积极开展“百日送贷下乡”、小额贷款惠农“三天快捷贷”、提供业务办理便利，有效解决农户“贷款难、贷款慢、担保难”等问题。

    ２０１５年９月，江西银监局以及邮储银行江西省分行提出开展“金融知识进万家”宣传活动月的要求。为响应号召，营业部开展了为期一个月的金融知识普及系列活动。活动期间，营业部通过线上１１２００条金融知识公益短信、微信以及６个场次的线下户外宣传活动，为客户普及了金融知识、提升了金融素养，为邮储树立了良好的企业形象。

    “这是最好的时代，也是最坏的时代”，狄更斯在《双城计》中如是说道。面对崭新的２０１６年，金融形势云谲风诡、变幻莫测，邮储银行于都县支行营业部必将立足红土地，迎接新常态下的机遇和挑战，弘扬长征精神，再创苏区新辉煌。（赣州金融网）