来源：赣州金融网
发布时间：2015年12月29日
本站讯 １１月２３日下午２时３０分，农业银行赣州城西支行营业厅内，一位年近６０岁的女士上气不接下气拿着存单急匆匆地跑向柜台，号也没取，嘴上自言自语地说“我家母亲现病危在医院抢救，急需资金救命，让一让，让我先办理业务”。在输了几次密码都不正确后，该女士情绪有些激动，哭丧着脸说：怎么办啊！我该怎么办！”
此时正在值班的大堂经理见状马上走了过去，将其领到客户接待室，递上一杯温水，安抚她稳定情绪后，问明了情况。原来，该名肖姓女士年近８０岁的母亲现病危住院，急需资金抢救，因语言表达不清，其女儿无法获得存折密码，所以她只好带了自己的证件前来取款。
大堂经理把情况当即向行长汇报，得知情况后，行长匆忙安排好正在商洽业务的客户，迅速安排客户经理把手头上的事放下，冒着大雨，俩人一起陪同肖女士火速赶往医院。
因重症病房探视有一定的时间限制，为了能把事情及时处理好，快速将资金转到病人账上，该行行长立即跟医生说明了情况来由，得到准予进入重症病房，拍好照后，与工作人员兵分二路，一个陪同肖女士打证明，另一个则在医院询问汇款账号。
经过２个多小时的奔波，城西支行工作人员终于把此事办妥。这时医院走廊墙上的时钟已指向了１７点整，工作人员火速赶往银行，争取下班前为客户办好该笔汇款业务。临近下班，肖女士被告知资金明天一早将会转至医院账号。
多年来，农业银行赣州城西支行全体工作人员都如此这般，急客户之所急，想客户之所想，尽心尽职贴心服务每一位客户，赢得了一致称赞。（赣州金融网）
