兴国农发行多举措做好秋粮收购服务工作

    本站讯 近日，农发行兴国支行为支持配合１０月２８日江西省启动今年中晚稻最低收购价执行预案，按照上级行关于做好秋粮收购资金供应和管理工作相关文件精神要求，认真抓好贯彻落实，切实服务好粮食收购客户和售粮农民，积极做好秋粮收购服务工作，全力维护好种粮农民利益。

    该行客户经理深入收购点宣传秋粮收购政策，窗口柜员坚持做到文明接待每位客户，耐心为客户介绍农业政策性银行政策性粮食收购信贷政策、收购结算业务方式，让客户感到银行的温暖。

    同时，规范服务行为，建立健全客户投诉机制，规范、公开政策性粮食收购信贷、结算服务业务操作流程，主动接受客户对银行服务的监督。努力提高服务效率，通过强化中晚稻收购旺季柜面收购结算服务能力，合理规划营业窗口柜面中晚稻收购结算业务，调选综合业务素质较高的柜员经理专门办理中晚稻收购结算服务业务，全力提高营业窗口柜面中晚稻收购结算服务能力和服务效率，让客户对银行的服务“放心”，让客户“开心而来，满意而去”。

    此外，努力改善服务环境，在营业服务大厅配置坐椅休息区，饮水机、便民服务箱等便民设施，并设立专职柜员经理，方便客户咨询政策性粮食收购信贷政策，为客户营造宾至如归的舒适环境。（赣州金融网）