工行于都支行做好自助设备管理 提高案防能力

    本站讯 针对当前ATM案件多发的形势，工商银行赣州于都支行加强案防宣传，强化责任意识，消除麻痹思想，切实执行好各项自助机具设备安全防护制度，规范操作流程，不给犯罪分子可乘之机。

    加强学习教育，强化案防意识。定期组织员工学习相关制度文件以及操作流程，充分利用晨会、例会等形式学习相关案情通报，及时了解掌握犯罪分子最新作案手法和特点，并且在日常工作中对安全意识薄弱的客户做好宣传教育。

    强化制度执行，责任落实到人。定期由网点负责人对自助设备夜间录像进行调阅，认真查看客户区办理业务实况，排查长时间在ATM前逗留人员和形迹可疑人员，梳理风险因素。每日营业前和下班前安排专人对ATM机、存取款机进行例行检查，重点检查ATM机出钞口、插卡口、键盘上方及周围等情况。

    做好日常维护，提高正常运行率。为保证自助设备的正常运行，将自助设备维护作为网点日常管理的一个重点，制定相关考核机制，安排专人负责，坚持每日两次巡查维护、每周一次全面检修，切实做好设备换纸、清洁卫生，排除简单故障等日常维护工作。

    拓宽宣传渠道，提高防范能力。通过柜面提示、网点电子显示屏播放警示等形式，加强对客户安全意识的宣传教育，主动告知客户安全使用自助设备的基本常识和特殊情况的应急措施，引导客户定制工行信使短信提醒功能，提高客户自我保护能力。（赣州金融网）