全面开展旅游服务质量社会监督工作
来源：中国赣州网-赣南日报
发布时间：2015年09月08日
记者从9月7日召开的相关会议了解到，我市目前已聘请百名旅游服务质量社会监督员。其中43人为国家级社会监督员，57人为市级社会监督员。
据了解，此次聘请的百名旅游服务质量社会监督员，聘期为两年。监督员将履行监督旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为和旅游服务质量；厕所、旅游标识、通往景区的道路等旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到安全卫生要求等问题；对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议等职责。
为进一步完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为，以及各级旅游部门的工作，营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展，我国自上而下建立了旅游服务质量社会监督员制度。
