安远农信社“四扫”惠万家 当好群众“解语花”

    本站讯 一清早，家住安远县日豪花园小区的刘大爷像往常一样晨起锻炼，却为小区门口的一阵热闹停下了脚步。原来是安远县农信社的客户经理和柜员们正在开展“四扫”活动。当天，安远农信社同时在县城的福满家园、东江豪景、日豪花园三大住宅小区开展了“扫户”暨“送金融知识进社区”活动。

    刘大爷今年６１岁，所居住的日豪花园小区地处安远县城南边，他说小区什么都好，就是距离自来水公司、供电公司太远，平时缴水、电费十分不方便，儿女都忙着上班，不想因为缴费这种小事耽误他们工作。邻居倒是主动提起帮他去缴费，但是总麻烦别人，刘大爷心里终究是不得劲。这次，“偶遇”安远县农信社在小区门口摆摊设点开展“四扫”活动，让他很意外和窝心。在沟通的过程中，信用社的员工向他详细介绍了代扣水费、电费等业务，在了解到代扣水电费的便捷后，刘大爷马上回家取来了身份证、存折和水电户号，现场办理了代扣水费、电费签约工作，及时解决了一件“烦心事”。

    为了进一步提升客户服务水平，安远县农信社以“四扫”工作为契机，不断深挖和对接各类客户的金融需求，为群众解决“烦心事”，当好群众的“解语花”。一是“扫园区”，扶助小微企业做大做强。该社营业部、版石信用社与辖内工业园区客户建立联系，组织客户经理扫园区，和园内中小企业直接对接、提供金融咨询和服务。小微事业部带领片区客户经理深入城东工业园区，对接园区内电子产品生产、果品纸箱生产、果业合作社等企业，向他们重点推广讲解该社“小微信贷通”、“财园信贷通”、企业授信、反担保等符合小微企业融资特点的业务和产品，向市场批发企业推广仓单质押贷款、联保贷款等产品，并以此为导向，创新业务模式，进一步加强银企间的战略合作伙伴关系。

    二是“ 扫村组”，支持新型农业主体发展。该社“三农”事业部以各片区、各乡镇为主力军，与当地政府、各村组、各所站开展“联动协作”,加强联系和交流，主动了解当地种养大户、专业合作社、农业龙头企业等新型农业经营主体的业务特点和资金需求，并提供有针对性的金融解决方案。

    一方面，该行抓好宣传推动，将存款品种、贷款品种和各类电子产品整合成客户可以随身携带的《金融知识手册》，配合公交站台、LED显示屏和各网点宣传电视等多种宣传途径，让农信社普惠便民的各项产品和政策家喻户晓；另一方面，做实合力推进，“三农”事业部、小微事业部经理与基层网点一起逐村、逐户走访，将《金融知识手册》发放到农户手中，并现场采集客户信息，特别注重做好种养殖大户、果业合作社等潜在优质客户的信息采集工作，并及时登记成册，以备后期跟踪营销。

    三是“扫街道”，提升个私经营户服务质效。该社把个私经营户和本地创业人群视为潜力股，集全县网点之力，集中精干力量，组成了２０余个工作组，全面开展“扫街”工作，重点营销该社贷款手续简、代发工资快、汇款费用省、电子产品功能全等优势。重点对县城步行街、建材城、美食城等商户高度聚集区域和各乡镇圩镇主干道进行地毯式营销，并详细记录客户信息，对有需求的个私经营户及时登记造册，做好客户储备工作。在现场宣传营销时注重了解客户的电子产品需求和信贷需求情况，严格执行限时服务，确保客户需求“快速掌握、快速回应、快速对接”。

    四是“扫户”， 金融服务普惠千家万户。全县２１个网点深入辖内村组、小区，结合“送金融知识进社区”、“金融知识进校园”和“普及金融知识万里行”等活动，在小区和村组入口处驻点宣传，创造性地开展有奖问答式宣传营销，只要客户能够回答出关于该行的服务产品等即有礼相送，并做好“三个结合”，即：与便民服务点相结合、与“阳光信贷”相结合、与“惠贫信贷通”试点相结合，向社区群众和农户广泛宣传便民服务点的助农取款、签约代扣水电费功能，借助惠贫通贷款平台努力振兴一方经济、致富一方农民。

    截至８月２３日，安远农信社成功“扫园”４２户，“扫村”４３４户，“扫街”３４０３户，“扫户”９００５户，其中：“扫园”、“扫村”分别完成任务的１００％、１０６．３７％。各网点“四扫”营销团队已成功对接各类客户１２８８４户，已对接信贷需求客户３３６９户，新增授信金额１１７７７．２万元，新开通网银２５５户、手机银行７６６户，让更多客户享受到农信社贴心、高效的金融服务，为炎炎夏日送上一丝清凉。（赣州金融网）