来源：赣州金融网
发布时间：2015年07月22日
本站讯 近日，赣州银行萍乡分行又一次上演了温馨感人的一幕——年逾七旬的卧病老人，在萍乡分行营业部员工的上门帮助下，成功办理了定期存单提前支取业务，其女儿握住两名员工的手连声道谢，热泪盈眶。
老人因重病卧床不起，家人急需这笔定期存款救命，老人的女儿来到萍乡分行营业部，得知需要本人办理提前支取业务，十分着急、情绪激动。大堂经理及时安抚客户情绪，并立即向部门经理汇报情况。针对老人的实际情况，分行营业部决定为老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。
当天下午，分行营业部抽调两名员工带着相关材料，来到老人家中为其办理业务，并对老人及其家属进行了相关事项说明及规范操作，办完所有手续后，两名员工衷心祝愿老人早日康复。沉重的呼吸下，老人脸上写着惊喜与感谢，家属表示，这是他们第一次感受到消费者权益保护工作真正的落在了老百姓身上，真正享受到了便利和帮助。（赣州金融网）
老人在女儿的帮助下配合办理业务
