来源:赣州金融网
发布时间:2014年09月29日
为进一步落实消费者权益保护工作的有关要求,履行我行公众教育服务的社会责任和义务,展示我行良好的服务品牌形象,建行赣州市分行在市银监、市分行党委的安排下,于9月4日在盛世江南开展了以“普惠金融,美好生活——金融消费者权益保护在身边”为主题,走进社区的银行业金融知识宣传服务活动。
根据周边金融产业发展现状及社区内广大消费者投资和金融知识需求情况,针对消费者最关心和最常询问的金融安全热点、难点问题,活动主要分为两个部分:第一部分主要包括了解银行理财、了解您身边的自助设备、个人贷款小常识及电子银行小贴士等有关银行业务及产品方面知识的普及与推广,工作人员充分对各类业务与产品为广大消费者进行解读、分析并进行比较,使消费者对银行业务和产品有所了解,更有效的选择自己所需要的服务;第二部分主要从防范诈骗、保护财产及警惕非法集资等方面向消费者宣传如何提高自己的金融安全防范意识。
通过此次向消费者发放宣传折页并切身的与客户进行互动,一方面拉近了银行与消费者的距离,另一方面也将金融知识的推广深入人心,进一步强化了消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务,提升了消费者满意度。大家对此次活动的实用性纷纷表示出高度赞扬。
在接下来的宣传活动中,我行将不断开拓新型宣传手段,以低成本高效率的方式使得金融知识的种子播撒在大众客户心中,让更多的消费者了解金融知识,防范金融风险,保障个人资金安全。