老人瘫痪卧床农行员工热心服务上门

来源：赣州金融网

发布时间：2015年01月28日

本站讯 １月２６日，一老太太匆匆来到农业银行赣州黄金支行为其老伴办理存折密码挂失重置业务，得知须本人亲自办理时，老太太手足无措。客户经理陈集峥看在眼里，急忙上前询问得知，原来其老伴在２０年前就因车祸导致中枢神经受损，双腿残疾，常年卧床，行动不便，并已年老神志不清，根本无法出门。

为此，陈集峥主动咨询上级行运管部门，得知此种情况可双人上门且出具授权委托书和现场调查书。陈集峥与客户经理黄晓胜立即上门调查，由客户本人签署了授权委托书后，再回行办理该项业务。该行远程授权成功，顺利完成了存折密码挂失重置业务，老太太连声道谢。（赣州金融网）

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责任编辑：涂晓强

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