2009年底中国银行 业高层调整，其中工商银行原主管信贷业务的副行长牛锡明调任交通银行行长备受关注。
日前，履新13天的牛锡明在北大光华管理学院"金融危机后的中国经济"论坛妙语连珠。在他的带领下，交行将为高端客户提供高品质服务，为大众客户提供大众化服务。
大银行中的小银行，小银行中的大银行
到任不到半个月的牛锡明来说，找到交行的新坐标十分关键。
他说，交通银行现在是归到大银行，工农中建交五大银行，但从规模上来讲，比那四家银行还是小很多。现在中国银行、农业银行都是9万亿的资产，建设银行10万亿，工商银行11.9万亿，交通银行只有3万亿。"所以我的看法，交行是大银行当中的小银行，小银行当中的大银行。"
牛锡明表示，怎么把交行做出自身的特色是下一步的任务，所以交行提出要坚持"两化一行"的发展战略，努力打造一个高品质的商业银行。
所谓的"两化一行"策略，是指走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团的战略构想。
关于国际化，牛锡明从交行悠久的历史说到今天与汇丰银行的合作；综合化道路，他认为要实现金融业务范围更广泛覆盖和各领域经营的协同，努力打造资本充足、主业突出、风险隔离、协同有效、实力雄厚的综合性金融集团。
现在交行已不再是单一含义的商业银行，境内业务范围已涉及银行、基金、保险、信托租金等各个领域；在海外也涉足银行、证券、保险等行业，综合经营的格局已雏形初具。
对于财富管理这个当前零售业务的核心板块，牛锡明说，"要统筹自身资源，以提升客户价值为核心，围绕客户特定的金融需求，依托专业财富规划能力，提供财富创造、财富增值、财富保护、财富转移等各个方面的综合金融服务方案。我们会引导客户通过科学配置资产，促进受益于风险的平衡，进而实现银行价值、股东价值、个人价值。"
据牛锡明介绍，这种财富管理特色就表现为差异化定位和顺应中国社会财富的持续增加，满足越来越多的客户关于财富的保值增值、转移等全方位、多层次的需求。
而在目前各行都争夺的私人银行领域，交行也提出大力发展私人银行、交易理财等财富管理品牌。交行对客户的分层管理非常精细，牛锡明说，"要为高端客户提供高品质的服务，为大众客户提供大众化的服务。"
他还表示，为充分满足客户管理财富需求，交通银行将集成全行综合经营平台和国际资源，推进财富管理和业务，为富裕起来的中国人理好财，提供一站式综合解决方案。
商业银行成也信贷，败也信贷
除财富管理，个人信贷也是零售业务的另一支柱板块，也是整个银行业务的核心内容。牛锡明说，"中国商业银行成于信贷，也败于信贷，信贷决定着我们的生死存亡。"
而对于信贷工作的管理，这位昔日工行 的副行长依然赞赏"老东家"。他表示，工行的信贷经历了十年的发展，确实有了比较良好的系统。
牛锡明说，工行这个信贷管理体系有三个特点：一是前后台分离，相互制约的管理体系；二是以计算机为基础的全流程的综合管理系统；三是工商银行信贷风险系统，这三点在信贷管理当中起到了非常好的作用。
如今，牛锡明已变成交行的掌门人，他是否能做到"老东家"的水平呢？他表示，我们要保续建，控新建，压缩产能过剩的贷款。
而在具体执行方面，牛锡明做了5个方面的定调："坚持贷款到期收回，防止过于集中，保持均衡房贷；调整信贷结构，实现信贷管理全流程的电子化；加强大客户的现代监测和预警，及时掌控潜在风险；完善垂直独立的信贷体系，保持信贷审批的专业性、独立性和有效性；培养交通银行信贷管理文化。"
