服务民生无尽时

     日前，笔者在崇义县铅厂镇采访时看到，这里道路整洁，两旁绿树成荫，树下整齐地摆放着垃圾箱，清新秀美的村庄映入眼帘。这是该县务实回应群众关切，启动农村环境连片综合整治项目，投入1000余万元用于垃圾中转站等项目建设带来的可喜变化之一。

    崇义县坚持从解决群众最关切的民生问题入手，一件件民生实事的办成，不仅温暖了千家万户，也强化了党员干部的民生情怀。

    换位体验办实事

    换位体验，才知问题症结所在，才有解决问题的实招。在今年开展的教育实践活动中，崇义县8000多名党员干部转作风，走出机关大院，来到群众身边，深入田间地头、矿区车间、工程现场。

    为给群众提供便捷高效的政务服务，崇义县行政服务中心制定了延时、预约和全程跟踪服务制度。进驻行政服务中心单位30个，办理事项由149项增加到224项，精简行政审批项目81项，审批项目平均办结时限由12.3个工作日缩短至6.36个工作日，缩短了48.3%。

    崇义县人社局工作人员针对下属单位、科室和窗口较多，群众办事门难找的问题，在服务大厅设立咨询服务点，为群众提供导办咨询服务；组织党员干部深入企业，了解调查企业生产、招工、保障等难题，共成立了13个小组，实行党员干部与重点企业结对制，专门指导企业做好人才引进、招工服务和五项保险核缴等工作，主动服务企业，为企业排忧解难，受到好评。

    回应民声解难题

    10月底，走进崇义县城解放路，工人们正热火朝天地忙着铺设路面，一条全新的城市道路即将投入使用。

    崇义县解放路是条商业街，因年久失修，道路破损、污水漫溢，一直影响当地群众的生活。崇义县积极回应群众诉求，投资440万元，铺设污水管网550米，铺设路面4000平方米，有效改善了市民的出行环境。

    践行群众路线，倾听民声，是为了以实际行动回应民声。今年以来，崇义县已完成横水镇大密村欢地通组公路建设，打通了4个村民小组356人的致富路；新建了过埠镇长庆村新屋、老屋组通组桥梁，为群众安全出行提供保障；新建了县人民医院住院大楼、2个乡镇卫生院职工周转房和5个村卫生室，缓解群众看病难问题；开展了专项检查，依法为农民工追讨工资79.9万元……

    出行、用电、用水、灌溉等一批让老百姓头疼的“老大难”问题，也逐步得到解决。今年前三季度，崇义县财政共完成民生支出6.48亿元，同比增长43.8%，占财政总支出的59.8%；完成通组公路建设36.2公里；投入2200万元实施农村电网改造升级；投入3400万元完善农田水利建设；全面落实城市低保、农村低保、农村五保、职工救济、城镇“三无”特困群众供养等提标提补工作，与去年同比，上述各类对象受补资金上涨10%。

    服务民生无尽时

    服务群众，贵在持久。崇义县加大整改力度，建立健全了县委群众工作部牵头抓总，96333群众信息与服务中心督导调度，联席会议定期研判的群众工作机制，完善了县、乡（镇）群众信息与服务中心和村（居）群众信息服务站，畅通了96333群众信息与服务平台网络，健全了社情民情舆情研判、群众评议干部、督查考核奖惩、群众事务“三送”干部代理等群众工作制度。

    截至目前，崇义县96333信息与服务中心共受理、办结群众反映事项1650余件，群众满意度达96%。

    崇义县还加强作风建设监测，通过报纸、电视、网络等媒体公布“12388”举报热线电话、“96333”服务热线电话和群众工作网投诉网址，设立政风行风监测点90个，选聘政风行风监督员和评议代表470名，加强对干部作风的监督。

    在新的群众工作机制下，党员干部服务群众的主动性、积极性、积极性得到进一步激发。崇义县分期分批组织机关党员干部深入“三送”联系点，开展下基层办实事解难题和党员志愿者服务活动，为群众办好事、实事1230件，送去慰问金、物资总计价值80多万元，开展免费政策宣讲380多次、技能培训460多次，化解矛盾纠纷2400多件。群众测评满意度达99.6%。