“农事代办”干部亲如家人

    “《残疾证》办好了，‘低保梦’就不远了。”11月18日，刚从赣县石芫乡“三送”便民服务中心出来的该乡广教寺村民李某兴奋不已地告诉记者，“这事多亏了‘农事代办’干部帮我跑腿，他就像我的家人一样。”原来，李某的丈夫身患残疾，长年卧床，但因没办理《残疾证》申请不到农村低保。当她到“三送”便民服务中心求助时，当班的该乡残联专干赖后元立马联系该县人民医院，并约定次日同李某一起带其丈夫去做残疾鉴定。《残疾证》办好后，赖后元还特意骑摩托车在第一时间将证件送到离圩镇逾5公里路的李某家中。

    为改变基层群众办事难和干部下乡与群众需求之间对接难等问题，赣县石芫乡结合“三送”工作，将“农事代办”作为构建民生服务体系和提升政府效能、改进干部作风的大事来抓，并在不断完善和提升该乡“三送”便民服务中心便民服务功能和服务态度、服务质量的基础上，进一步延伸为民服务的触角，服务网络不断向村组和农户家中深入。该乡结合工作实际，制定了首问负责、责任追究、AB岗、便民服务车等十余项制度，着力从规范操作、严格考核、强化监督三个方面来规范“农事代办”工作开展。据统计，今年1月至10月，石芫乡“农事代办”共现场调解矛盾纠纷32起，为民代办户口、新农合年审等公共事务事项918件。