安远舍利为民打造“政务超市”

    近日，安远县欣山镇古田村村民孙科到由安远大酒店改建的县行政服务中心办理房屋产权变更手续，在短时间内便全部办理完毕。走出大门的他高兴地说：“这里的服务很周到。”

    据了解，该县原行政服务中心因场地小、进驻单位少，审批事项难以全部集中，造成原行政服务中心只是事项受理的中转站，前来办事的群众依然“两头跑”。加上原行政服务中心地处老城区偏僻位置，街道小、停车难，群众对此反映强烈。为此，安远县决定将正在营利的安远大酒店改建为行政服务中心，打造便民“政务超市”，为企业和群众提供最大便利。

    行政服务中心建立了全省网上审批系统和电子监控系统，配备了LED全彩电子显示屏、自助查询触摸屏、短信通知平台、电子评价系统、排队叫号系统等一系列电子设备和信息化设施。行政服务中心大厅整洁明亮，咨询台、办公柜台、休息处、填单台等设施完善，处处体现人性化设计，各职能部门窗口工作人员统一着装、统一挂牌。

    为了给企业、群众提供优质高效、公开透明的服务，行政服务中心建立以窗口为主导的审批运行机制，部门对窗口办理事项充分授权，启用行政审批专用章，使一般性审批事项能在窗口受理后直接办结。此外，行政服务中心还组织进驻单位的工作人员进行矛盾纠纷调处、法律等知识的专业培训；建立星级考核管理机制，明确最优服务等级五星级的评定分值。

    目前，行政服务中心进驻单位和部门40余个，进驻工作人员180余人，中心承担各类行政审批（服务）事项434项。