来源:赣州金融网 作者:欧阳鹏 发布时间:2014年08月20日
本站讯 为打造优美营业环境,提升服务形象,大余农商银行“三度”并举对营业场所环境全方位进行综合整治,为广大客户营造了一个洁净、舒适的服务环境。
组织领导有“力度”。此次活动由总行领导亲自挂帅,并成立了职场环境整治小组,明确工作重点,确保人员到位、措施到位、责任到位。各网点负责人为网点第一责任人,对营业网点展开自查,不放过每一个死角。环境整治不到位,将追究网点负责人责任,并将环境整治情况纳入职场环境考核评比中。
环境整治有“广度”。全面检查网点环境及硬件设施,对墙面张贴痕迹和地面污渍进行清洁,对网点内破损、故障服务设施设备进行更换维修,确保设施设备的正常运行,对网点门口乱停乱放现象进行劝导和纠正,全面提升网点内外形象。
服务提升有“深度”。该行将职场环境整治工作常态化,建立每日检查制度,要求营业终了做好环境卫生清理工作,每星期进行一次大扫除,并把每日环境卫生工作列入晨会点评内容。
如今,大余农商银行各营业网点的优美环境成为了当地一张文明卫生服务窗口的名片,在为广大客户提供优质服务的同时也为地方增添了一道靓丽风景。(赣州金融网)
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