市场逐步升温 亲子游成重点

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     暑假，是旅游的旺季，暑期游渐成许多市民的一项“刚性需求”。6月15日，记者在市中心城区多家旅行社采访调查时发现，各旅行社正在紧锣密鼓地推出一系列暑期游产品，以求分到暑期旺季的一杯羹。在这些旅游线路中，海南游、云南游、北京游、厦门游成为各大旅行社的主打线路。针对暑期旅游市场以家庭出游为主，旅行社开发的暑期旅游产品主要在亲子游上下工夫。

    亲子游毕业游受捧

    “毕业了，我们几个同学相约来一次毕业旅行，去放松一下。毕业游的目的地选择在赣州的一些县市，这样可以好好地欣赏赣南的自然风光、品味文化底蕴。”在一家旅行社咨询台前，高三毕业生黄奕告诉记者。

    市健康路某旅行社工作人员饶晓汕告诉记者：“今年暑期，许多家庭有意愿选择亲子游。与此同时，今年的毕业游较往年相对更多了。”

    为赢得客户，我市各旅行社今年着重推出亲子游、毕业游等旅游产品。如一些旅行社推出了海南游系列的“我们去赶海”亲子游、以孝为主题的“爸妈乐”，推出了去往北京、上海的“童行中国”，以及“粤港游学”夏令营等。针对短途游的需求，旅行社还开发了以家庭为主的前往瑞金、上犹等地感受漂流刺激和夏季采摘的线路。

    “对于淡季不走的线路，只要有游客需求，今年暑期我们都会去。”饶晓汕表示。

    价格或略有上涨

    市民张兴荣对记者说，他一家5口准备利用一周时间去外省旅游，目的地也选好了，现在他关心的是旅行社给出的价格会不会因为旅游旺季而上涨。

    旅游产品的价格是否会在暑期旺季水涨船高呢？记者走访部分旅行社了解到，对于长途线路，旅行社要根据航空公司给出的政策来定价。航空公司在不同季给旅行社的团队票价格不一样，淡季一般是四折至五折。而在暑期旅游旺季，航空公司给旅行社的团队票价会在淡季价的基础上上涨半折至一折。因此，在旅游旺季，旅行社旅游产品的价格会在成本上升的情况下相应提价。

    据某旅行社负责人陈伟宏介绍，为推广新产品，个别远途线路产品将在旺季维持淡季价。而短途线路由于以散客为主，走得较为频繁，加之约束条件较少，价格上大多与淡季持平。

    延伸服务引客来

    为迎接旅游旺季的到来，各旅行社纷纷摩拳擦掌，提升服务，以吸引客户。一些旅行社通过与航空公司、酒店、景区等供应商合作，以更具竞争力的价格采购到优质旅游资源；一些旅行社则在旅行社网站上增设网上报名功能，以方便客户及时组团旅行；还有一些旅行社在旅游产品的设计开发上，拓展服务。例如，一些旅行社针对家长工作繁忙，无法陪同孩子出游的实际，推出了较为高端的旅游产品，即孩子无需父母陪同出游，旅途中将有专门生活顾问和导游全程陪同。

    为提升服务，各旅行社可谓使出了“十八般武艺”。陈伟宏告诉记者，他们旅行社正在招收新成员，充实暑期旺季的服务力量，实现服务升级。与此同时，他们还将打破传统的等客上门模式，主动出击为客人服务。

    新《旅游法》出台后，旅行社也开始注重让客户真正地享受旅游，而不是让客户把旅行时间花费在购物和消费上。对此，陈伟宏表示，打造一个真正属于游客的旅行，让旅游回归纯粹是趋势，更是必然，这也是旅行社在提升服务质量上的延伸。

    记者手记

    随着生活水平的提高，市民对旅游产品的要求也在不断提高。记者在调查中发现，当前我市的旅行社缺乏专业的团队及专业的服务，在产品的高端化、旅游更具体验性等方面与发达地区仍存在较大差距，市内一些高端客户不得已转向广州报团旅行。旅行社要想有长远的发展，必须适应时代的需求，在提升服务、提高档次、贴近客户、推陈出新上下工夫，带给客户乐不知疲的别样旅游享受。