来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年09月23日
购买电动车，但却被商家告知安装保险杠得另外收费，这让消费者很是不解。近日，在工商部门工作人员的调解下，商家同意为消费者免费安装保险杠。
记者从章贡区工商局南外分局了解到，9月8日，市民陈女士在赣州市环城路一家电动车车行购买了一辆电动车。“买车的时候，商家说这几天正在搞活动，店里忙不过来，要我过几天再来安装保险杠。”陈女士说。可过了几天，陈女士再次来到店里要求装保险杠时，商家却要求陈女士再出80元钱，说是保险杠的安装费用，这让陈女士不能理解。“在我拿到的说明书里，写了电动车配有保险杠，怎么还要另外收钱呢。”在与商家多次协商无果的情况下，陈女士拨打了12315进行投诉。
当日，南外分局还接到了另外两起相同的投诉。接到投诉后，工作人员来到店里了解情况，商家则称并非要另外收取安装费，是因为厂家的保险杠还没有到货，店里也没有多余的保险杠，因此要消费者购买。经过调解，商家表示，近期厂家的保险杠就会到货，他们会为消费者免费安装，几名消费者也同意等待一段时间再安装保险杠。（陈秀芳 记者程舒）
