来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年07月15日
“真是多亏了你们，不然他们怎么会给我补这几个月的社保啊！”近日，市民刘女士笑容满面地把两瓶牛奶硬塞到章贡区96333专线平台工作人员手中以示感谢。这是章贡区96333专线平台开设“窗口受理”服务群众的一个缩影。
章贡区96333专线平台自开通以来，针对有的群众不识字，甚至连电话都不会打的情况，积极探索“窗口受理”新模式，建立了“96333窗口受理群众办事记录单”，方便市民直接上门咨询、投诉。能当面答复的立即答复，不能立即答复的按转办方式转给相关职能部门办理和答复。（刘娜 洪蕾）
