来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年05月02日
近日，家住赣州开发区潭口镇的刘先生向当地工商部门投诉，称其在一家电卖场购买的特价电热水壶使用8个月后出现断电现象，无法使用。然而，商家以特价商品不予保修为由，予以拒绝。
去年8月初，刘先生在潭口镇金牛大道一家电商场购物时，看到一款电热水壶在搞促销活动。刘先生觉得便宜实惠，就购买了一把。不久前，刘先生用该电热水壶烧水过程中出现断电现象，导致无法使用。刘先生向商家多次反映，要求免费维修，但该店员工却称特价商品不予保修，如需维修，刘先生需支付维修费。
工商执法人员调查了解后发现，该电热水壶的保修期为一年，刘先生购买该水壶尚在保修期内，商家理应免费保修。执法人员指出，依照相关法规规定，在与消费者没有特别约定的情况下，特价商品与正价商品在“三包”服务方面并没有什么区别。最终，商场经营者表示将免费为刘先生维修电热水壶，并向其致歉。 （徐燕红 记者刘燕 见习记者邓伟韬）
