赣州市交警支队交通违法处理中心叫号机已重启

4月23日，赣州晚报“丽丽跑腿”栏目以《市民期待窗口服务更便捷》为题，刊发我市地税、交警部门的公共服务窗口设施不是很完善，给市民带来不便的报道后，引起了相关部门和社会关注。4月25日，交警部门致电记者，称市交警支队交通违法处理中心的叫号机已重新启用。

该中心主任何骥义表示，相关报道刊发后，赣州市交警部门极其重视，立即派人现场查看，发现确实存在这一现象，就马上重启了叫号机，以方便市民。4月26日10时许，记者来到该中心看到，大厅各窗口工作人员正忙碌着为市民办理业务，而大部分办业务的市民进入大厅后，都会在咨询导办工作人员的指导下通过叫号机领号，然后排队等待办理业务，整个办证现场秩序井然。据不完全统计，截至当日上午10时30分，该中心通过叫号机排队办理业务的市民就超过了50名。

记者注意到，在大厅等候休息区，该中心会通过LED屏幕不断提醒市民通过叫号机取号排队，但也有少部分办理业务的市民视而不见，看到窗口还有空余位置，便立即抢占。对此，市交警支队交通违法处理中心的工作人员表示，在交警部门为市民提供更加便捷服务的同时，市民也应提升自身素质，这样才能更好地提高窗口服务的效率。

谈及之前未启用叫号机的原因，何骥义告诉记者，去年底，因为公安部第123号令（新交规）即将实施，很多市民以为自己之前的交通违法行为会按新交规中提高的记分分值来执行，所以都集中在2013年元旦前来处理，当时每天大厅里都挤满了人，甚至排队排到大厅外面的街道上，在使用叫号机无法满足市民需求的情况下，就将叫号机停用了。据他介绍，为了分流业务、方便市民，今年4月起，交警部门在赣州市站前大道1号赣州奥宝德机动车检测中心增设了一个交通违法处理大厅，市民可按就近原则选择办理业务的地点。（特约记者叶海燕 见习记者李喆）