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新买电动车掉漆惹烦恼 调解后消费者更换了一辆新车

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年04月15日

    “我新买了一辆电动车,没骑多久就发现掉漆了。找到经销商,对方只愿意为电动车更换一件外壳。”近日,赣州市民魏先生向记者反映了他遇到的一件烦心事。

魏先生告诉记者,4月4日,他花了3100多元在赣州市阳明路大众车行购买了一辆全新的电动自行车,当时也开具了发票。几天后,他骑车外出回到家后发现,被雨淋湿后的电动车车架上的一块标牌发生了脱落。随后,魏先生惊讶地发现,标牌粘贴之处的车身竟然有一块巴掌面积大的油漆脱落了。魏先生说,当天他骑电动车并没有发生剐蹭事故,怎么电动车车身会出现掉漆呢?他怀疑自己购买的是一辆“问题车”。

当日,魏先生赶紧骑车来到了当初购车的经销售点,要求对方给个说法,并更换一辆同款式、同价格的新车。但销售人员看了看电动车后直接表示,只愿意为魏先生维修车架,换个外壳零件,并不愿意更换新车。随后,魏先生几次找经销商协调解决无果,便想到向工商部门寻求帮助。

近日,接到魏先生投诉后,章贡区工商局解放分局工作人员和魏先生一起来到该电动车经销店。经过调查,经销商承认,电动车车身出现掉漆为工作人员在搬运过程中不慎擦碰车身造成,并表示愿意承担相关责任,为魏先生修护好受损漆面处。对此,魏先生表示不能接受。经过多番调解,经销商最终同意为魏先生更换一辆同款式、同价格的新车。 (黄良生 记者刘善盛)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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