来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年04月09日
到饭店吃饭得出每套1元的餐具费，如今到理发店洗头也得支付1元的毛巾使用费，这些在市民生活领域不合理的收费，市民是选择乖乖付费，还是向这些霸王条款提出质疑？
●结账时被多收一元毛巾费
“洗头居然还要收毛巾费？这对消费者来说，太不公平了。”最近，住在赣州市中心城区杨公路的市民陈某向记者反映。近日，他来到城区某理发店理发，结账时，店方对他说：“因为你使用的是一次性毛巾，所以得多出1元钱。”陈某说，理发前，服务员是否说了用一次性毛巾，他也没有在意。心里想着，都是店家的毛巾，用完之后都是店家的。可没有想到，还得出1元钱。陈某说：“我在这家店理发有好几年了，以前都没有收过这种费用。”在红旗大道62号居住的张姓女生也向记者反映此类事情：“我一直在我们家附近的一家小型理发店洗头。原来只听说城区一些大理发店会收此类钱，可没想到，现在小店也收了，真是郁闷。”她还说：“我抵制过这种毛巾，可老板说，没有别的毛巾了。在没有得到消费者同意情况下，这明显是坑害消费者的利益。再说了，这么多理发店的毛巾都集中在一起洗，毛巾能达到卫生标准吗？有可能不如原来各店自己洗得干净。”就此问题，记者电话采访了若干市民。大多数市民都认为这是不合理的，市民去理发店消费，理发店就有义务为大家提供干净的毛巾，不能额外收取毛巾费。
●成本增加导致向顾客征收
商家为什么要加1元毛巾费？在城区某理发店，美发师张先生告诉记者，这种所谓的一次性毛巾是指用完之后统一被商家收走，商家拿去清洗，然后消毒，再统一送回理发店来。一次性毛巾收费1元，很多顾客还是接受的。“为什么大家都接受呢？”记者问。“之前就有顾客反映，说店内毛巾是否洗干净了，现在有了一次性毛巾，很多顾客都放心了！”张先生说。对于有些市民提出的重复收费的说法，张先生这样回答记者：“我们也没办法呀，成本增加了。毕竟，毛巾送出去洗、消毒都得花钱。”记者又采访了位于红旗大道的一家理发店，店主朱先生说：“使用一次性毛巾减轻了理发店的负担，不用洗毛巾。”但是朱先生并不赞同这一做法，他的理发店就没有一次性毛巾，他告诉记者，店内毛巾都是自己洗，自己洗比较干净。朱先生说：“大型美发店大多会收顾客这1元钱，还有一个原因可能是因为有些顾客明明洗一个头只要用两条毛巾的，却用了三四条。毛巾有偿使用的话，这种现象就会少一点。”
●可到消协举报霸王条款
“理发店向顾客收取消毒毛巾费是不合理的。”近日，市消协秘书长周益红表示，理发店等理应向消费者提供干净整洁的毛巾，如果事先未向消费者说明便擅自收取毛巾消毒费，不提供免费毛巾给消费者，对消费者自由选择权是一种侵害，有霸王条款的嫌疑。消费者遇到此类情况可以向消协等部门申诉和举报。
就此事，记者采访了赣州钨都律师事务所的曾翠云律师。曾律师表示，《合同法》第61条规定，合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达到补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。理发店肆意增加合同内容，属于擅自单方面变更合同条款，也没有按照交易习惯（即行业规则）处理，可以算作霸王条款。（实习生廖文清 记者徐金侦）
