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汽车有故障 维修不见效 调解后店家承诺再次修理

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年04月08日

近日,赣州市民钟先生花钱给爱车做完四轮定位后,发现车辆仍旧跑偏,便怀疑商家所做的四轮定位并未做到位,当他返回该店讨说法时,却遭冷遇。

为解决车辆跑偏问题,钟先生将车开到位于章贡区水西镇和乐新村的一家汽车维护快保店检修。修车师傅简单查看后表示:“你的车需要做四轮定位,调整轮胎的参数。”于是,在修车师傅的建议下,钟先生花120元做了四轮定位调校。车辆做完四轮定位调校,钟先生便取走车辆,可就在他驾驶经调校的车辆上路时,却发觉跑偏故障仍然存在。随后,钟先生返回该汽车维护快保店,要求店家再次上机调试车辆,却遭到了拒绝。无奈之下,钟先生将问题反映至章贡区工商局水西分局。

接到投诉后,工商执法人员立即赶到现场。了解情况后发现,该汽车维护快保店以检修原因不明为托词,未及时为消费者解决问题,且未提供完整的检修服务。最终,经工商人员调解,该汽车维护快保店店主同意重新免费给钟先生的车做一次四轮定位,以彻底消除车辆跑偏故障。(朱菲 魏立盛 记者朱丽华)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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