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配件不匹配退货引纠纷 经调解汽配店退还消费者货款

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年04月02日

购买了汽车配件,买来发现无法与自己的爱车匹配,而商家称配件合格,不肯退款。近日,家住赣州中心城区的市民谢先生就因为购买汽车零配件与商家发生了纠纷。

据了解,谢先生于3月5日在一家汽配店购买了两个汽车尾灯及前后刹车片,共花了350元,买回来之后本想立即拿去维修点进行安装,却被告知所买配件不匹配。谢先生表示,除了买回来的配件没法装到车上去外,修车的师傅还告诉他,配件上并没有3C认证的标志,如果配件不合格,很容易产生安全隐患,因此谢先生要求商家进行退换,遭到了拒绝。对此,谢先生来到章贡区工商局东外分局寻求帮助。

接到投诉后,工商人员立即来到该汽配店进行调查。汽配店的工作人员认为,他们的配件是合格的,但因为数量比较多,所以不可能每件配件都有3C认证,另外,由于谢先生购买的配件价钱便宜,他们无法提供生产许可证证号和3C认证标志。工商局工作人员表示,目前总共有16类机动车用零部件及其总成产品,列入国家首批公布需实行强制性认证(简称3C认证)的目录,如机动车灯具产品、后视镜、汽车行驶记录仪、制动软管、油箱、座椅等,未获得3C认证的产品,不得出厂、销售、进口或在其他经营活动中使用。经调解,谢先生所购的有争议的汽车尾灯以及刹车片均已退回商家,并得到了退款。 (见习记者程舒)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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