来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年03月15日
（资料图）
“足浴盆用了不到一个月就坏了，商家一直拖着不换货，现在连专柜都撤走了！”3月12日，赣州市民谢女士拨打赣州晚报消费维权热线，向记者反映她的消费经历。
谢女士告诉记者，2012年11月，她在赣州市八一四大道的国光超市金钻店内斯博特健身器材专柜买了一台价值680元的奥斯丹牌足浴盆。“因为身体不太好，且该品牌足浴盆宣称足浴盆可按摩、针灸，有养生保健的功效，所以我才买 的。”谢女士说，之所以选择到大型商场的专柜购买，就是图个放心，可没想到，足浴盆用了不到一个月，按摩、针灸的功能就坏了。因为商家承诺保修一年，谢女士便打电话给经销商，要求维修或更换。当时经销商表示，因为接近春节，厂家缺货，要到元宵节之后才能更换。但元宵节后，谢女士却一直等不到经销商的电话，她多次打电话催促，经销商总以厂家缺货为由迟迟不予更换。
“前几天，我带着足浴盆去专柜，却发现专柜已经撤走！”谢女士说。发现专柜撤走后，她急忙拨打了经销商的电话，一名阮姓负责人让她直接找厂家。“我在经销商手上买的就应该找经销商，怎么能让我直接找厂家呢？”谢女士无奈地说。
接到投诉后，记者很快与章贡区工商局东外分局的工作人员取得了联系。东外分局的执法人员认为，虽然销售足浴盆的专柜撤走了，但商场还在，国光超市金钻店有责任维护消费者利益。工商执法人员找到该商场的相关负责人，在了解情况后，他们当即表示，超市将无条件负责更换或退货。
当日下午，谢女士带着坏了的足浴盆来到国光超市金钻店，凭购物发票到总台获得全额退款。（记者杨小林 实习生陈卉子）
