来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2013年03月15日
明明买的是合适的尺寸，崭新的被套却还是装不下被子，到底是哪里出了问题？3月13日上午，章贡区工商局解放分局成功调解了一起消费纠纷，消费者钟先生在工商人员的帮助下换到了一套新的床上用品。
据了解，2月6日，家住赣州开发区蟠龙镇的钟先生，花了680元在赣州中心城区卫府里市场旁的一家床上用品店购买了一套规格为1.8米宽的床上四件套用品。3月12日上午，钟先生拿出新买的床上用品准备更换时，发现四件套中的被套居然套不下被子。勉强套进去后，整床被子显得极不相称——总有地方会鼓起来，与原先买来时的美观、得体大不一样。当日下午，钟先生找到经销商要求更换，但店主以时间太长和包装已经拆封等为由拒绝更换。于是钟先生向工商部门投诉。章贡区工商局解放分局工作人员经过多方了解，发现是由于厂家在裁剪过程中出现差错，导致四件套外包装标注的尺寸与实际存在误差。
工商人员认为，根据《消费者权益保护法》规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”消费者钟先生所购被套既无人为损坏又没洗过，只是拆开过，这种情况店主应该无条件给钟先生更换。经过工商人员耐心细致地调解工作，店主最终给钟先生更换了一套同等价格的新的床上用品。（黄良生 记者刘善盛）
