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掷中玩具老板却不兑换 经工商人员调解经营者已兑奖

来源:中国赣州网-赣州晚报

发布时间:2013年02月18日

2月16日,赣州市民王女士:今天上午,我与朋友来到章贡区水西镇赤珠村一景区内游玩。我付钱参与一个掷圈换礼品游戏,并掷中了一个毛绒玩具。然而,这个经营者不肯将这个毛绒玩具作为奖品兑换给我。对此,我很是不满,因为这个经营者太没有诚意了。

据王女士介绍,当日她在该景区内一掷圈换礼品摊位上,花20元换购了10个道具圆圈后,便对着该摊位上的一排排毛绒玩具掷圈,其中一个道具圆圈掷中了毛绒玩具。当王女士投掷完所有的道具圆圈,要求该摊位经营者兑换玩具礼品时,对方却不予兑换。

章贡区工商局水西分局执法人员接到投诉后,随即到现场调查情况,了解到王女士确在该景区内的掷圈换礼品摊位上,花20元钱投掷了10个道具圆圈。参与游戏过程当中,她掷中了一个毛绒玩具,在其要求经营者兑奖时,却遭到了拒绝。调查过程中,该摊位经营者刘某起初辩称王女士当时违反了游戏规则,越过了设定界线才掷中毛绒玩具,因此不予兑奖。

后经工商执法人员耐心调解,告知经营者应诚信经营,及时兑现承诺,摊位经营者刘某最终承认了错误,当场给消费者王女士兑奖,并向其表示了歉意。 (朱菲 记者朱丽华)

来源:中国赣州网-赣州晚报

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