来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年12月19日
近日，赣县工商局接到消费者刘先生投诉：上个月他把相片拿到一照相馆进行加工，并缴付加工费200元，商家承诺10天左右就能加工好，但一个多月过去了也未给其加工，要求退回加工费却遭到商家拒绝。
接到投诉后，该局工作人员立即前往了解情况。经调查得知，当初刘先生拿相片加工时，已付加工费，商家承诺10天左右加工好，但是未写下合同或其他凭证。刘某见承诺期已过商家却仍未给相片，就多次要求商家退回加工费，商家则以没有规定具体交货时间、相片正在加工为由拒绝退款。工商局工作人员要求商家提供刘先生已加工的相片，但商家一张已加工的相片也提供不出，工作人员当即要求商家退回刘先生的加工费。（彭小炜）
