信丰正平信用社全力做好“新农保”代发业务

    本站讯（兰贤平　记者谢欢） 信丰县正平信用社自２０１１年代发“新农保”业务以来，不断强化服务意识，提升服务水平，确保了“新农保”资金的顺利发放，深受群众欢迎。
  
    据了解，“新农保”资金发放业务具有政策性强、涉及面广、业务量大、工作要求高的特点，为使发放工作安全、及时、高效，确保国家惠农政策落到实处，信丰正平信用社以高度的社会责任感全力做好此项工作。

    为把“新农保”这项民生工程办好，该社十分注重员工对有关“新农保”文件上级下发的管理提示、操作流程的学习，要求每一位员工认真掌握相关工作要求，准确把握政策精神，把控好代理发放业务的风险点，以确保资金的安全发放。

    在对“新农保”业务的宣传方面，该社一方面积极主动与镇农保所、各村委会联系，收集、收全客户信息，另一方面，又在客户经理下乡催收贷款、开展小额农贷与股金清理等业务时，把开户对象应提供的资料告知代发对象，使每个代发对象了解相关政策和代发所必须提供的资料及信息。

    由于代发对象大部分文化素质偏低，有的老人因极少到银行办理存取款业务，走进信用社不知该如何办理，有的代发对象甚至不会写字签名，每逢此时，该社柜面人员都要求要主动招呼并热情服务。一到圩日，正平信用社还专门设立代发窗口，增派客户经理在营业厅进行疏导、分流及指引，并对客户进行提醒和做好相关的解释工作。对行动不便的残疾人或中风瘫痪卧床不起等特殊群体客户，该社则组织柜员和客户经理一同上门提供服务并拍照确认，尽最大努力为气提供方便、快捷的服务。
   
    据统计，信丰正平信用社代发“新农保”业务以来，累计为该镇２９３７户老人代发补贴资金５２０多万元，暂无发生一起客户的投诉，代发业务实现了“零差错”。（赣州金融网）