昨日,记者与特约市民暗访青山部分入围网点,发现2家支行营业室在销售银保产品时明显缺乏规范。
当天下午3时,记者与特约市民前往一家银行红卫路支行咨询理财产品。在银行工作人员的指引下,一位挂着吊牌的年轻女性向记者介绍银保产
品。记者注意到该人员吊牌正面朝里,根本看不到持证人的名字和所属单位。
“你的吊牌为什么反着?”面对质疑,该工作人员默不作声。记者再次追问,她表现出不耐烦,“凭什么要告诉你?”记者表示,“作为一位客户,理应知道推销人的身份。”对方对此不予回答和解释。此前,记者已经从一位银行人员口中得知,该工作人员其实是一家保险公司的销售人员。
事后,一位知情人士透露,一些保险公司人员为了“方便”推销保险,总是有意无意遮掩自己的身份。
在另一家银行的青山支行营业室,记者刚步入大厅,便有一位身着制服的年轻人咨询记者办何业务。当记者和特约市民称想购买理财产品时,该工作人员把记者带到大厅一侧的理财专区,推荐起所谓“零风险、高收益”的银保产品。
记者打听其身份,这位男子才告知,自己是太平洋保险公司的。
业内人士告诉记者,保险公司人员在银行大厅第一时间“拦截”客户,往往会被市民误为银行员工,推销银保产品自然容易让人增添信任。
鉴于销售银保产品中存在有失规范的现象,这两家银行网点按评选规则被一票否决,在“市民最信赖理财网点”评选中淘汰出局。