来源:中国赣州网-赣州晚报
发布时间:2012年08月27日
近日,赣州市民熊女士:我买了一张电脑桌,送货师傅把桌送上门后,我家人打算把它搬到房间。没想到一搬,电脑桌的桌面与其下半部分就完全脱落了。
当日,熊女士说,她在赣州市阳明路一家具店买了一张灰黑色的电脑桌。送货师傅把桌子送上门后,熊女士的家人便打算把电脑桌搬进房间。没想到,刚搬起,桌子的桌面便与下面的抽屉等配件就分离了。熊女士仔细查看后发现,原来是连接电脑桌桌面与底下其他配件的4个圆柱形铁质紧固件脱落了。熊女士便向商家反映此事,提出要更换一台电脑桌。但商家认为,这属于她家人搬运方式不当而人为造成的损坏,不属产品质量问题,拒绝了熊女士换货的要求。于是,熊女士向章贡区工商局解放分局投诉。
接到投诉后,工商执法人员立即与商家及熊女士协调。经调解,商家同意为熊女士更换一台等价位的电脑桌,熊女士对商家的做法表示认可。(记者朱丽华 实习生谢星星)