来源：江西日报
发布时间：2012年08月27日
今年以来，赣县城镇社区全部建立“先锋110”，累计受理服务求助1万多起，及时办结率达98%，群众满意率高达99%。
为建立社区亲民便民、高效便捷的服务机制，赣县从今年初开始，积极创新服务载体，在县城所有社区和各乡镇圩镇社区全部建立“先锋110”服务中心，通过党员带头服务、建立快速受理平台、建好社区服务队伍等措施，做到群众“有求必应、有难必帮、有事必办”，构建起便民惠民绿色通道，让党员真正做到“八小时内当先锋、八小时外做模范”，实现“社会联动、党员带头、高效便捷、服务于民”的社区服务目标。
“先锋110”服务中心的服务内容，涵盖就业创业、困难救助、家政服务、政策咨询等。社区党组织专门制作“先锋110”服务指南和服务卡，向社会作出公开服务承诺，接受社会监督。此外，还将居民反映的问题建立服务台账，进行分类办理，建立办结回复制、随机回访制等，回访情况作为社区党员年度民主评议、评先评优的重要依据。今年1至7月，该县印发先锋“110”服务指南1.5万份、服务卡2.1万张；有关社区信访件同比下降了80%。 （记者梁健 通讯员谢瑞年）
