来源：中国赣州网-赣州晚报
发布时间：2012年08月23日
到宾馆住宿，孩子不慎尿床在床单上，结账时宾馆扣除了预交的100元押金作为赔偿。“就算是孩子不小心弄脏了床单，增加了洗涤成本，但这洗涤费用也太贵了点吧？”8月21日，消费者唐女士对宾馆方面的这一做法提出了质疑。
近日，从外地到章贡区水西镇和乐新村探亲的唐女士带着孩子入住了附近的立清商务宾馆。入住的当晚，唐女士的孩子不小心尿床了，白色的床单上出现了黄色尿渍。次日退房时，该宾馆以弄脏床单为由，执意要扣除唐女士预交的100元押金，说是用来赔偿弄脏的床单。
认为扣除押金作为“洗涤费”不合理的唐女士便将此事投诉到章贡区工商局水西分局。接到投诉后，工商执法人员到现场了解情况，该宾馆的黄老板称，按宾馆规定，顾客如损坏宾馆的物品，应照价赔偿。床单被消费者尿湿了，床单上的尿渍已难以洗涤，所以应由唐女士赔偿。
经调查，工商执法人员认为，消费者入住宾馆，如恶意损坏弄脏客房内的物品，则应为自己的行为付出代价，赔偿相应的损失。但是，如果消费者是不慎将床单、毛巾等染上污渍，而且能够洗涤掉，就不应属于破坏行为，宾馆再强制收取“特殊洗涤费”，且金额与相关实际费用差距较大的情况就显得不尽合理。最终，在工商执法人员的调解下，该宾馆将唐女士预交的100元押金全数退回。(朱菲 魏立盛 记者朱丽华)
